Saltzaileek esaten dizute negozio gogorra dela eta "promesa gainditu" izateko tentazioa beti presente dagoela.
Hala ere, oso egoera txarrean dago jartzen eta zure bezeroak behera uzten du edo ahalik eta zereginik egin ahal izateko.
Ezarri zeure burua hutsegitean
Eraginkorra izateaz gain, porrot egin dezazun zoragarria da. Era berean, zure enpresak eta bezeroarentzako laguntza taldeak irabazi asmorik gabeko egoera batean modu bikaina da. Onartzen duzuenean, zure bezeroari esaten diozunez, badakizu ezin duzula edo zure konpromisoa betetzeko seguru sentitzen ez duzun zerbait egin dezakezu.
Zergatik saltzen dituzte profesionalek? Normalean, salmenta bat itxi behar da, baina beldurra edo ezjakintasuna baino gehiagotan agintzen dute. Harrigarria da nola bizkortu egiten da zentzu komunak leihotik irtenbideak saltzen dituztenean, egia kontatuz edo promesak emateko gai ez direnean.
Denean gehiegizkoa denez, kalteak gehienetan zure karrera eta zure ospea dira.
Zure bezeroak zure erabakia dela eta galerak izan ditzakeen bitartean, hutsegitea konfiguratu duzu. Ez duzu zure sare profesionalarekin erronka larririk jarriko, zure bezeroek nola tratatzen duten jakiteko modu bakarra, baina zure enpresak ere behartuko dituzun posizioekin maiteminduta egon beharko du.
Konfiguratu zure enpresaren hutsegitea
Sarritan, konpromisoa hartzen duzunean, zure enpresak egoera txarrean jartzen du. Edo zure bezeroari agindu diozun edo zure ospea kaltetu dezaketenaren inguruko modu bat aurkitu behar dute. Gauza bat bada, negozioak kontabilizatzen badira, bezero haserre batek besteei esango die beren esperientzia txarra.
Saltzaileek konpromisoa hartzen jarraitzen badute, konpainiak berak edo bere konpainiak ezin baitute ematen, konpainiak seguruenik langileen aldaketak egiteko behartuta egongo dira ospea hobetzeko.
The Glory of Under Promising
Adibide gisa, pentsa ezazu Finantza Aholkularia zarela, ikerketa egun, aste edo hilabeteak egin ondoren, izugarrizko irabaziak eskaintzearen truke. Zure buruan inbertitu nahi eta interesatzen zaizkizun bezeroen artean dei dezakezu. Burtsan bermeak ez diren bitartean, froga guztiak konpainia hazkundea besterik ez da, beraz, zure baikortasuna altua da.
Zure bezeroei 15 eta 20 itzulera 15 hilabeteetan entregatu beharko lituzkete hurrengo hilabeteetan, baina 10 eta 12 puntu bitarteko itzulkinak erosoagoak izan arren, ofizialki gehiegizko agindua eman duzu.
Orain behar duzu stocka 15 puntu gutxienez zure promesa emateko.
Hala ere, stockak 8 eta 10 puntu bitarteko itzulkin bat egin dezakeela iradoki baduzu, ziur asko seguruagoa izan da. Orain, ordainpeko 15 eta 20 itzulera espero diren stockak egiten badituzu, zure agintaldiari ekin egingo zaio epealdirako.
Bai, itxiera salmentak erronka gehiago izan daitezke apurka-apurka hurbiltzen denean, baina, epe luzera, zure ibilbidean izugarri gehituko zaizu.
Abiaduraren onurak
Besterik gabe, zure bezeroari iradokitakoa baino askoz gehiago entregatu eta espero zenaren gainetik, hautematen balioa areagotzen du. Balio handiagoarekin, askoz ere gehiago dira aipamenak eta salmentak.
Batzuetan, gehiegizkoa izango duzu burutzeko.
Hori gertatzen denean, esaguzu zure bezeroari beti onena emateko eta, batzuetan, zeure "onena" ere zeure buruari sorpresa! Zure bezeroak nola entregatu duen gogoratuko du eta askoz ere gehiago izango da zure aldetik makurtzea hurrengo erosketarako erabakia egin behar den hurrengo aldian. Eta zure ospea profesionala eraikitzeko orduan, ez da askoz hobea bezeroen zerrenda ikusezin gisa ikustea baino.