Komunikazio hitzezkoen trebetasunen zerrenda, berrekiteko eta elkarrizketetarako
Zure komunikazio-trebetasunak indartsuagoak izango dira, hobe duzu zure kontratatzeko aukerak kontuan hartu gabe. Hobetu egingo duzu elkarrizketan zehar, baita lanean ere.
Zer dira komunikazio bidezko komunikazio trebetasunak?
Komunikazio ahozko gaitasun eraginkorrak ez dira hitz egiten.
Komunikazio egiazkoak mezuak nola jasotzen dituzun eta nola jasotzen dituzun adierazten du. Komunikazioa soft skill bat da , eta enpresaburu guztiek duten garrantzia da.
Langileek informazioa modu eraginkorrean eta modu eraginkorrean transmititzea oso baloratzen dute enpresaburuengan. Mezuak interpretatu eta ondo jaso ditzakeen informazioa modu egokian jardun dezaketen langileek lana hobetzeko aukera hobea dute.
Komunikazio Verbaleko Laneko Trebetasunak
Lanaren inguruko hitzezko komunikazio eraginkorra da komunikazio bazkideen eta lanaren testuinguruaren arteko harremanen araberakoa. Komunikazio hitzezko lana lantokian gertatzen da, hala nola, lankideekin, ugazabekin eta menpekoekin, langileekin, bezeroekin, bezeroekin, irakasleekin eta ikasleekin eta hiztunekin eta haien publikoekin.
Komunikazio egiaztapena hainbat testuingurutan gertatzen da, hala nola prestakuntza-saioak, aurkezpenak, talde-bilerak, ebaluazio-ebaluazioak, eztabaidak, elkarrizketak, diziplina saioak, salmenta-eremuak eta aholku-batzarrak.
Verbal Komunikazioen Trebetasunen adibideak
Lantokiko komunikazio trebetasun eraginkorrak ebaluatu.
A - F
- Ekintza egokiarekin lotutako beste batzuk aholkatzea
- Argi eta garbi iragartzen
- Besteen kezkak aurreikustea
- Argiketarako eskatzea
- Elkarrizketa bultzatzeko galdera irekiak eginez
- asertibitatea
- Bezero arin bat lasaitzea, haien kexen bidez aitortu eta erantzutea
- Iritziak modu konstruktikoan transmititzea, jokaera zehatzak eta aldagarriak azpimarratuz
- Mezuak transmititzea modu zehatzean
- Diziplina zuzena eta errespetuzkoa duten langileak
- Pertsona baten edo talde baten konbentzitzeko produktu, zerbitzu edo proposamenaren onurak azpimarratzea
- Talde errezeloko kideak sartzea partekatzeko sustatzea
- Hitz egiten duzun hitz bakoitza adieraztea
- Egoera zaila azalduta, haserre gabe
- Laguntza behar duzula azaltzen
G-R
- Kreditu ematea besteei
- Aurkezpen edo elkarreragin baten hasieran gaia topatzea
- Hitz ez-hitzezkoak ezagutzea eta hitzez erantzutea nahasmena egiaztatzeko, iraungitzeko haserrea eta abar.
- Ulermena erakustea paraphrasing
- Entregatzeko aurreikusitako komunikazio plangintza
- Erantzun zehatzak jorratzen dituzten gai zehatzei buruzko xehetasun gehiago emateko
- Zure ahotsa gela betetzeko prestatzea
- Adibide zehatzak erakustea puntu ilustratzeko
- Kartzela defendatzailea gabe
- Objekzioak aitortzea eta aurkitzea
- Sarri askotan hitz egitea eta beste batzuk etetea errespetatzea
- Iruzkinak eskatzea
- Hitz garrantzitsuenak amaitzerakoan puntu garrantzitsuak berrantolatzea
S - Z
- Ikuslearentzako egokia den hizkuntza hautatzea
- Besteenganako interesa agertzea, beren sentimenduak ezagutu eta aitortzea
- Lasai hitz egiten ari zarenean azpimarratu arren
- Maila erritmoan mintzagai, ez azkarregi edo poliki-poliki
- Hitz egin seguru baina apaltasunez
- Zure beharrak, nahiak edo sentimenduak kritikatu edo blameatu gabe
- Beste hiztunek egindako gako-puntuak laburbiltzea
- Egintza eta ebidentziarekin egindako adierazpenak
- Ikusle ezberdinentzako mezuak egokitzea
- Istorioak kontatzea audientzia bat ateratzeko
- Amaitutako langileak
- Beste batzuk burutzea zeregin edo rol bat burutzeko
- Uh-huh bezalako baiezko soinu eta hitzak erabiliz, lortu duzu, ulertzen dut, ziur, ikusten dut, eta bai ulermena erakusteko
- Audientzia erakartzeko umorea erabiltzea
- Partekatzea sustatzeko auto-dibulgazioa erabiltzea
Informazio Gehigarria
Top 10 komunikazio trebetasunak