Argitaratze data 8/22/2015
Lean Startup mugimenduak entzun ahal izango ditu, enpresek produktu eta zerbitzu berriak nola garatzen dituzten hobetzeko helburuarekin. Lean Startup-ek erreklamazio zabala du, jende askok daki zein zaila den arrakastatsua den produktua eraikitzeko. Guztiek huts egiten duten produktu berrien ehuneko handiari buruzko estatistikak soberakorrak dira.
Produktuen merkatua egokitzea
Produktuen merkatuaren doiketa Lean Startup kontzeptu garrantzitsuenetakoa da, baina oraindik ere ondo definitutakoa da.
Marc Andreesen-ek produktuen merkatuaren iraupena asmatu zuen blog-post batean, eta esan zuen: "Produktu-merkatuaren doikuntza merkatu onean egoteak merkatu hori asetzeko duen produktua da". Azalpen honek produktu-merkatuaren egokitasuna zein den ulertzen laguntzen du maila altua, baina ez da benetan ekintzailearena. Artikulu asko aurkitu ditzakezu produktuen merkatuko doitasuna, baina ez dute orientazio zehatza ematen.
Dan Olsenen Lean Product Playbook-ek produktuen merkatuan sartzeko moduari buruzko orientazio zehatza eskaintzen du. Liburu honek Produktuen Market Fit Pyramid deskribatzen du: produktu bietarako osagaiak erabiliz produktu-merkatuaren doitasuna zehazten duen eredu ekintzailearekin. Eredu hierarkiko honetan, osagai bakoitzak piramidearen geruza da eta beheko mailetan oinarritzen da. Goitik behetik, Product-Market Fit Piramidearen bost geruzak hauek dira: xede-bezeroa, bezeroaren behar ez diren beharrizanak, zure proposamenaren balioa, funtzio-multzoa eta zure erabiltzaile-esperientzia.
Produktu arrakastatsu bat definitzeko eta eraikitzeko prozesuan, hipotesi horiek osatuko dira eta arlo horietako bost eremuetan berrikusiko ditugu.
Lean produktuaren prozesua
The Lean Produktuen Prozesua -The Lean Product Playbook -ek ere deskribatu du -produkzioaren merkatuko fit piramidearen oinarritzen den prozesu iteratibo eta erraza da.
Prozesu honek sekuentziak gidatzen ditu goitik behetik piramidearen geruza bakoitzaren bitartez. Zure produktuen merkatuan bost osagai bakoitzeko gakoaren hipotesiak probatu eta probatu ahal izango dituzu.
Lean Produktuen Prozesuak sei urrats ditu:
1. Zehaztu zure xede-bezeroa
2. Identifikatu beharrik gabeko bezeroen beharrak
3. Definitu zure balioa proposamena
4. Zehaztu zure Viable Minimum Product (MVP) eginbidea
5. Sortu zure MVP prototipoa
6. Probatu zure MVP bezeroekin
1. urratsa: xede bezeroa zehaztu
Guztia hasten da helburuko bezeroekin, azken finean erabakitzen baitu zein produktu zure beharretara egokitzen diren. Merkatuaren segmentazioa erabili behar duzu zure xede-bezeroarentzako norabidea lortzeko. Pertsonak zure xede bezeroa deskribatzeko modu bikaina da, produktuaren taldeko guztiek produktua diseinatu eta eraikitzeko diseinatzen dutenak ulertzeko.
Baliteke zure helburuko bezeroaren definizio zehatza ez izatea hasieratik: ongi dago. Goi mailako hipotesi batekin hasi behar duzu eta, ondoren, berrikusi ezazu ikasten eta iteratzen duzun bitartean.
2. urratsa: Bezeroaren beharrizanen beharrak identifikatzea
Helburu bezeroei buruzko zure hipotesia osatuz, hurrengo pausoa euren beharrak ulertzea da. Bezeroentzat balioa sortzen saiatzen zaren bitartean, merkatu aukera ona dagozkion behar zehatzak identifikatu nahi dituzu.
Esate baterako, seguruenik ez duzu merkatu bat sartu behar, non bezeroek oso pozik daude lehendik dauden irtenbideek beren beharrak asetzeko. Produktu berri bat garatzen edo lehendik dagoen produktua hobetzen duzunean, behar bezala betetzen ez diren bezeroen beharrei erantzutea nahi duzu: bere "behartuta" beharrak. Bezeroek zure produktua alternatibei dagokienez epaituko dute, beraz, zure produktuak beharrak betetzen dituen maila erlatiboa zure lehiakortasun paisaiaren araberakoa izango da.
3. urratsa: zure balioa proposatzea
Balio proposamena zure produktuaren planoa da, zure beharren arabera, bezeroaren beharrak hobeak izateko. Bezero potentzial guztietatik zure produktua behar bezala bideratzeko behar duzuna, zeintzuk zure produktuarekin zentratuko zara? Steve Jobs-ek esan zuen: "Pertsonak fokua dela esan nahi du, baietz esateko, zentratu beharra daukazu.
Baina hori ez da dena. Esan beharrik ez dago ehun ideia onak beste. Arretaz jaso behar duzu. Benetan naiz gauzak egin ez ditugun gauzen harro nago. Berrikuntza 1.000 gauza baino ez da esaten. "
Produktu lehiakorren produktuei nola bereiziko den zehaztu behar duzu. Nola egingo du zure produktuak besteen gainetik? Zure produktuaren ezaugarri bereziak bezeroak gozatuko ditu? Hau da produktuaren estrategia.
Urratsa 4: Zehaztu zure MVP funtzio-multzoa
Balio proposamenean argi eta garbi ikusten duzunean, zehaztu behar duzu zer funtzionaltasun gutxien duen produktua bideragarria izango den. Ez duzu nahi denbora eta ahalegina gehiegi pasatzerik nahi, urrunago jakiteko gero bezeroek ez dituztela eraikitako produktua gustatzen. MVP hurbilketa zuzendu beharra dago zure bezeroarengandik begiratuta dagoen nahikoa balioa sortzeko behar duzun bakarra eraikitzeko. Bezeroek zure MVP funtzionalitate pieza garrantzitsu bat falta diote. Edo esango dizute ez duzula zure MVPan sartu nahi duzun eginbide zehatzik erabili. Helburua da bezeroak onartzen duen MVP bat izatea bideragarria den iteratzea.
5. urratsa: sortu zure MVP prototipoa
Zure MVP hipotesi probatzeko bezeroekin, zure produktuaren bertsio bat erakutsi behar duzu, horri buruzko iritziak emateko. Erabiltzailearen esperientzia (UX) diseinua aplikatu beharko duzu zure funtzioaren arabera zure bezeroei bizitzeko. Zure MVP zuzeneko eta laneko bertsio bat eraiki zenuen bitartean, normalean azkarrago eta zuhurragoa da MVP prototipoa sortzeko. Prototipo bat sortzen duzun produktuaren irudikapena da, zure benetako produktua eraikitzeko beharrik gabe.
Prototipoek fidagarritasuna alda dezakete: azken produktuaren xehetasun-maila eta interaktibotasuna, azken produktuaren aldean prototipoarekin elkarreragin dezaketen maila. Zure produktuaren eskuliburu bat (paperean edo arbel zurian) fidagarritasun baxua eta interaktibitate baxua izango lirateke. Webgune eta produktu mugikorretarako, erdi-fideltasuneko wireframes eta fideltasun handiko mahaigarriak erabiltzen dira maiz.
Zure produktuaren orri / pantailako fidagarritasun handiko mahaigainen multzoa erabil dezakezu protokolo klikagarria / ukigarri bat sortzeko. Prototipatze-tresnak (Invisision-ekoak, esate baterako) aukera ematen du leku hotzetarako / kapturagarriak bistara zehazteko eta beste orrialde edo pantailetara estekatzeko. Prototipo horiek, normalean, azken produktuaren erabiltzaileen esperientzia simulatzen dute, fidagarritasun nahikoa eta interaktibotasuna bezeroen iritzi baliotsua lortzeko. Prototipoak modu indartsua dira jauzi aurretik begiratzeko.
6. urratsa: probatu zure MVP bezeroekin
Zure MVP prototipoa prest dagoenean, bezeroekin probatzeko ordua da. Garrantzitsua da urratsean zure iritzia eskatuz gero jendea zure helburuko merkatuan bermatzea dela. Ez baduzu, bezeroaren iritziak jaso ditzakezu, norberaren norabideko iterazioa bidaltzeko. Aztertzaileak -Investment labur bat ikerlarien parte hartzaileek zure helburuko bezeroaren atributuak izan dezaten laguntzen du helburu hori lortzeko. Orduan bezero bakoitza banan-banan hitz egitea da.
Erabiltzaileen probetan zehar arretaz behatu bezeroak dioena eta prototipoa erabiltzen dutenean. Galdera argigarriak ere egin behar dituzu ikasturte sakonagoan eskuratzeko. Galderak egiteko trebetasun garrantzitsu bat da erabiltzaileen probetarako balio handiena lortzeko. Moderatzaile on batek galdera nagusiak eskatuz saihestu egingo du: "Hori erraza izan da, ez al da?" Aurrerantzean galdera ez alderantziz, galdera nagusiak bezeroaren erantzuna aurreikusten du. Elkarrizketatzaile ona ere saihestuko da, hala nola galdetegi itxiak galdetuz, "Funtzio hau gustuko al duzu?". Galdera horiei esker, erabiltzaileak erantzunik edo erantzunik ematen ez badu, ikaskuntza askoz ere ez du ematen. Horren ordez, galdera irekiak galdetu beharko zenituzke, esate baterako: "Ezin al duzu esan zer pentsatu zenuen ezaugarri horri?". Aurrerantzean, galdeketa irekiak ematen dizkie bezeroek beren erantzunak latitudean eta, gainera, gehiago esateko.
Erabiltzaileen saiakuntzak edo olatuetan egin daitezkeen onuragarriak dira. Bost eta zortzi erabiltzaileen olatuen artean oreka ona lortzen da gutxiegi (arazo batzuk detektatzeko arriskurik ez baduzu) eta gehiegi (errepikapena eta probak osagarriak gehitzen direnean). Uhinaren amaieran, jasotako iritzi guztiei begiratu nahi diezu, bai positiboak bai negatiboak. Iritzi antzeko ereduak identifikatu nahi dituzu bezero askorekin eta agerian utzi dituzun bezeroen kezkak lehentasunez adierazi nahi dituzu.
Iteratu produktuen merkatuan
Lean Produktuen Prozesua prozesu iteratzailea da. 6. urratsean bezeroaren iritziak aztertu ondoren, zure hipotesiak berrikusi eta ikasitakoaren arabera, prozesu bat lehenago urratsera itzuli nahi duzu. Iruzkinak hurrengo pausoa itzultzeko zehaztuko du. Zure UX diseinua hobetu behar baduzu, joan 5. urratsa besterik ez duzu egin. Hala ere, zure eginbideen inguruko hipotesiak, proposamenaren balioa, bezeroen beharrizanen beharrak edo bezeroak behar diren aldaketaren beharra baduzue, lehenbailehen itzuli beharko zenuke berrikuspena eskatzen duena eta hemendik aurrera.
Prozesuan zehar iterazio bakoitzean, zure MVP prototipoa berrikusiz egingo duzu, eta berriro probatuko duzu helburu bezeroen olatu berri batekin. Hurrengo iterazio batetik bestera, bezeroen iritzia positiboa handitu eta feedback negatiboak murriztea espero duzu. Baliteke aurrerapen handia iruditzen bazaizu ere, hainbat iterazio saihestu arren. Hori gertatzen bada, urrats bat atzera egin beharko zenuke eta hipotesi berrikusi. Laburbilduz, produktuen merkatuaren doikuntza maila handiagoa lortzeko, pibota egin behar duzu (hipotesi nagusietako bat edo gehiago aldatzeko).
Egokiena, olatu osagarriak Lean Produktuen Prozesua errepikatu ondoren, bezeroek feedback negatiboa izan ez duten MVP prototipo bat iradokitzen zaizu, erabiltzeko erraza eta oso baliotsua iruditzen bazaizu. Une horretan, zure gako hipotesiak baliozkotu dituzu eta produktua merkatuan egokitzen den produktua diseinatu dute. Ondoren produktua eraikitzeko behar diren baliabideak inbertituz jarraitu beharko zenuke. Prozesu hau jarraituz, zure produktua abiarazten duzunean konfiantza maila handia eman beharko lukete, bezeroek erabiliko dute eta baliagarria izango da.
Dan Olsenen Lean Product Playbook-ek Lean Startup ideiak nola aplikatu eta produktuen merkatuan sartzeko eskuliburuari buruzko aholkularitza osagarria eskaintzen du. Dan Olsen Lean Startup eta produktuen kudeaketa aholkularia, hizlaria eta egileak dira. Olsen Solutions-en, Dan-k CEOak eta produktuen buruzagiekin lan egiten du produktuen eta produktuen talde sendoak eraikitzeko, askotan produktuaren VP behin betiko gisa. Enpresa handietan eta txikietan lan egin du hainbat web orri eta produktu mugikorretan. Dan-ren bezeroak honako hauek dira: Facebook, Box, Microsoft, Medallia eta One Medical Group.