Finantza metrikoen mota ohikoenak:
Kontulari, finantza aditu eta inbertitzaileek erabilitako finantza metrikoen, neurketen eta ratioak ondo definituta daude, enpresen osasuna ebaluatzeko eta kontrolatzeko. Inbertitzaileek eta akziodunek hurbiletik ikusten dituzte neurriak ebaluatzeko eta kudeaketa eraginkortasuna kontrolatzeko. Normalean erreferentziatutako finantza-metrika erlazioen arabera adierazten da:
- Likidezia-ratioak, enpresek beren gaitasuna kontrolatzeko eta fakturak ordaintzeko gaitasuna kontrolatzen dute. Neurri horien bidez, enpresak bere epe laburrerako betebeharrak bete ditzakeela bermatzen da.
- Finantza-palanka ratioak, enpresek beren finantza-egitura orokorrarekin duten zorroaren eragina ulertzeko. Erlazio hauek akziodunei eta interesdunei finantza-arriskua ebaluatzen laguntzen die.
- Aktiboen Eraginkortasun-ratioak, nola eraginkortasunez kudeatzen dira enpresaren aktiboak diru-sarrerak eta irabaziak gidatzeko. Neurri horiek denboran zehar ebaluatzen dira aktiboen erabilera hobetzeko edo hondatzeko.
- Errentagarritasun-ratioak kudeaketa-eraginkortasuna ebaluatzen duten enpresak inbertitutako kapitalaren irabaziak gidatzeko. Zenbaki hauek oso garrantzitsuak dira inbertitzaileentzako eta akziodunentzat.
Ez-finantzarioen errendimendu neurriak:
Erakundeen finantza-osasuna neurtzeko erabiltzen diren neurri eta ratioak gain, kudeaketa-taldeak finantza-neurri ez-finantzarioen metodo bat garatzeko eta finkatzeko lan egiten du, baita funtsezko funtzioen, zerbitzuen, prozesuen eta ekimenen osasuna ebaluatzeko neurriak ere.
Mota mota horietako zerrenda paregabea barne hartzen du:
- Bezeroen asebetetzearen neurrien neurriak, sustatzailearen puntuazio garbia barne.
- Langileen konpromisoa edo gogobetetze neurriak.
- Kalitatearen neurketak.
- Ikaskuntza eta garapen neurriak.
Zergatik erabili metodo finantzarioak eta ez finantzarioak?
Finantza eta ez finantzen metrikoek lan bikaina egiten dute arazoak identifikatzeko edo indarguneak erakusteko. Esaten dute zerbait emaitza pobrea edo positiboa izan dela. Hala eta guztiz ere, ez dute berariaz aipatzen arazoak sortzeko edo irabaziak lortzeko jokabideak zehazki. Kudeaketa-taldeak emaitza desberdinak erakusteko metriko desberdinetako nahasketa bat garatzeko lan egiten du, baita indar edo erronkaren arloetan adierazitako froga argiak ere.
Metrics eta Scorecards:
Sarritan, metrikak biltzen eta bistaratzen dira dokumentu-markak izeneko formatuan. Kalkulagailua kudeaketa bidez adostutako metrikoek osatzen dute, negozioen errendimendu garrantzitsuenak eta liderrak.
Kutxazain automatiko batek enpresako zuzendaritza funtzionalek erabiltzen dituzte, aurretiko inbertsioak eta aldaketak hobetzeko eta hobetzeko arloak identifikatzeko. Kronometro bat garatzea denbora eta egokitzapen zabala hartzen du. Egokiena, zuzendaritzako taldeek nahiago izaten dute etorkizunean une jakin batean finantza-emaitzak aldatzeko aldaketak iragartzen dituzten metrikoak identifikatzea. Horrek adierazle nagusiak kudeatzaileei laguntzen die metrikoen etengabeko indarra bermatzeko programei eta inbertsioei.
Kontrolatu metrics gehiegi:
Denbora guztia neurtzeko tentagarria da, baina errealitatean, metrikoen azpimultzo mugatua dago, antolakuntza osasunaren eta potentzialaren adierazle onenak eskaintzen dituztenak. Doitasunezko maila faltsu bat erdiestea posible da, non metriko jakin baten granularitatea areagotzeak informazio esanguratsua edo bueltan ezagutzarik ematen ez dionean. Kudeatzaileei aurreko erabakietan arrakasta edo porrota neurtzeko metrorik garrantzitsuenak identifikatzeko lan egiten dute, eta erabaki berrietan oinarritutako negozio hobekuntzak iragartzen dituzte.
Beheko lerroa:
Kalitatearen kudeaketako adituen adituak, W. Edwards Deming-ek eskaintzen duen "Datuarik gabe, iritzi bat duen beste pertsona bat zara". Datuak eta antolakuntza metrika eta margotze-lanetan antolatzea gaur egungo antolaketan zeregin kritiko garrantzitsua da.
Hala eta guztiz ere, zuzendariek ohartarazten dute "zer lortzen den neurtzen lortzen da". Aukeratu zure neurriak eta neurketak kontu handiz.
-
** Ikusi Enpresen Kudeaketa Baldintzak eta Laburtuak Glosario osoa
Art Petty-k argitaratua