Finantza-lanetarako psikologia-gaiak eta aplikazio adierazgarri batzuk jarraitu dira gai horiei buruzko artikulu sakonekin. Gai azpiko baldin badago, bezeroaren jarrerak hobeto uler ditzake psikologiaren ezagutza gutxienez.
Mezuak, oharrak eta produktuen izenak idaztea
Marketingaren eta publizitatearen funtsezko alderdiak bezeroekin eta publikoarekin erresonantea duten mezuak lantzen ditu. Liburu honek eremu hau xehetasunez estaltzen du. Jendeak harreman publikoen funtzioak, inbertitzaileak, bezeroak eta psikologia publikoak ulertzeko oso lagungarria izan daiteke. Bitartean, maiztasun kontzeptua maiz erabiltzen da produktu konplexuen akronimo gogorra garatzeko.
Portaera eragina
Batez ere, marketineko produktuen eta produktuen kudeaketaren postu profesionaletan, bezeroak edo bezeroen jokabidea eragiteko erabiltzen diren ohiko metodoen artean, besteak beste, ainguraketa eta nudging. Kontzeptu horiek ere bezeroarentzako portaera eragiten duten mezu eta produktuen izenak garatzen dituzten aplikazioak dituzte.
Generation Gap
Finantza-aholkulari eta finantza-planifikatzaile askok gazteak izaten dituzte 20 edo 30eko hamarkadan, bezeroak askoz ere zaharragoak diren edo, gutxienez, erakartzen saiatzen diren bitartean. Bitartean, bezero askok ez dute errezeloak aholku kritikoetarako gaztetxoengan oinarritzen. Arazo hau ez da zerbitzu finantzarioen artean.
Medikuek, dentistak eta abokatuek arazo berdinak dituzte mediku gazteei.
Ikasgai berberak ikasi ditzakezu ikasgai horiek, eta eremu horietan gazteak gai honi oso sentikorrak izan behar litzaizkioke. Lana oso gogorra da sinesgarritasuna lortzeko, bezeroen eta irtenbideen konfiantza irabazteko. Arreta handia jarri bezero pertsonal eta irtenbide zaharrei buruzko konfiantza pertsonalizatzea, xehetasun tekniko soilez. Kontuz ibili itxura, janzkera, jokaerak, ahotsaren tonua eta antzekoak.
Multzo psikologikoa
Balore merkatuek muturreko kulunka islatzen dute aldarte publikoan, exuberantetik etsipenez. Finantza-zerbitzuen enpresa askok maniek / depresioak dira, merkeak kontratatzen dituzte merkatuetan eta erruduntasunean jaisten dira. Jarrera irrazional hori erantzutea garrantzitsua da merkaturatzeko eta merkaturatzeko ikerketarako profesionalentzat. A Random Walk Down Wall Street liburu klasikoak ikuspuntu historiko eta ekonomiko batetik inbertsio sentimendua aztertzen du. Era berean, finantza-iruzur klasiko askok jendetza maila psikologikoa ustiatzen dute.
Iraganetik ikastea
Pertsonek oroitzapen txarrak blokeatzen dituzte, onak direnak, galerak ahaztu gabe irabaziak gogoratuz. Horrela, boom eta bustoa zikloak giza psikea nola funtzionatzen duen ezinbesteko emaitza izan daiteke.
Horrez gain, estresaren pean dauden pertsonak (merkatariak bezalako finantza-profesionalak bezalakoak) epe luzeko memoria ahuldu ohi dute, aurreko merkatu hondamenak ahaztu eta jokabide suntsitzaileak errepikatzen dituzte.
Arriskuen Aversion
Bezeroen jarrerak arriskuan jartzea garrantzitsua da finantza profesional askori. Gainera, arrisku-abisua sarritan iraganeko esperientziek eraginda geroztik, bereziki, herrialde eta munduaren egoera gazteen garaian, bezeroen jatorriak eta erreferentziako fotokopiak aintzatestea ezinbestekoa izan daiteke eraginkortasunez zerbitzatzeko. Esate baterako, atzeraldi ekonomiko edo depresio garaian hazi diren pertsonak sarritan gehiegizko arriskua izan ohi dute. Bien bitartean, garai lodi eta ongi eginda hazi direnek joera kontrakoa izan dezakete, hiperopia deritzona. Etorkizuneko sari eta itzulketen gaineko estimazioa da, muturreko baikortasunaren adierazpena.
Karrerako Kudeaketako Psikologia
Aldi berean, psikologia oinarrizko kontzeptuak ulertzea oso erabilgarria da karrera pertsonaleko kudeaketan. Esate baterako, finantza-independentzia lortzeko garrantziaren inguruko eztabaidetan, deskribatu nola lortu eta publizitatea profesionalki aurrera egin dezakezun.
Beste adibide bat, boterearen psikologia ulertzeko kritikoa izan daiteke modu eraginkorrean tratatzeko jokabide-arauak lotzen ez dituzten pertsonak modu eraginkorrean tratatzeko. Horietako batzuk Wall Street-ko benetako psychopaths ordezkatzen dituzte. Antolakuntza psikoanalisia ere deitzen den zerbait da, psikiatrek eta psikoanalistek talde disfuntzionalaren jokabideak identifikatzen dituzte eta erremedioak iradokitzen dituzte.
Estresa pean erabakiak
Estresa azpian, jendeak sarritan intuitiboagoa eta analitikoagoa bihurtu da. Batez ere, aholkulari finantzarioek eta balore merkatariek ziurgabetasun pean azkar erabakiak hartu behar dituzte dirua diru kopuru handiekin. Esperientziadun langileek ez dute intuizio onik. Langile esperientziadunek intuizioak sortu ditzakete gaur egungo ingurunea islatzen duten merkatuaren eta baldintza ekonomikoen arabera.
Ikuspegi eta auto-kontzientzia
Beste pertsona baten ikuspegia mundura ikustea ezinbesteko baldintza da lotura pertsonalei eta eraikuntzako eragina sendotzeko. Zoritxarrez, kritikari askok gaur egungo hezkuntza sisteman aurkitzen dute, graduondoko eskolen bidez, norberak bere burua zentratuta eta garrantzi handiko jarrerak sortzen dituela.
Bitartean, desadostasunezko jokaera eta pertsonarteko gatazkak sarritan pertsona batzuen auto-kontzientzia eza eragiten du. Batzuetan nahikoa da pertsona horiek desatseginak izatea aholkatzea. Kasu horietan, jokabide okerren adibide espezifikoak aipatu ditzakezu. Norberaren jokabidea arautzeko, beste ikuspuntu bat hartzeko gaitasuna atributu kritikoa da.
Satisfaction
Arrakasta handia izaten dute beren egoera edo akats pertsonalekin atsekabea, sarritan gaizki edo kritikoki gaizki frogatzeko nahia. Bestalde, pozik eta zoriontsu dauden pertsonek askotan ez dute lortu behar.
postura
Jarrera fisikoa ez ezik, besteek zuretzako erreakzionatzen dutenean ere eragina izan dezakete, baita sentitu ere. Bereziki, posizio zabala (zutik edo eserita, armak kanpora ateratzen, hankak zabalduta, etab.) Mantentzen du lider gisa ikusten duzun aukera bakarra, baina bat bezala jardungo duzu.