Nola antzeman edo errespetatu beharreko elkarrizketei buruzko galderak erantzutea
"Nahi al duzu gustukoa edo errespetatuagoa izatea"? elkarrizketatzaileak ezagutza ematen dio lankideei eta bezeroei elkarreragiten laguntzen duen motibazioa.
Galdera horri erantzun egokia ez badio ere, eta zure azpimarrak zure lanaren testuinguruan alda dezake, hemen elkarrizketa mota hauei erantzuteko kontuan hartu beharreko jarraibide orokorrak aurkituko dituzu hemen.
Nola erantzun
Lan-rol gehienetan, errespetatu beharra azpimarratu beharra dago, normalean estuki lotutako gaitasun eta produktibitatearekin. Hala ere, kontuan hartu beharreko faktore garrantzitsu bat zure lankideekin zure harremana izaera da.
Noiz errespetatu Focus
Esate baterako, zuzendaritza edo eginkizun betearazlearekiko elkarrizketak baldin badituzu, zalantzarik gabe azpimarratu behar da errespetatu beharreko lehentasuna izango litzatekeela zure langileek zure zuzentarauak modu gogotsuetan burutzeko.
Garrantzitsua da gehitzea menpekoen errespetua errespetatzea dela, errespetua emanez. Ziurtatu harreman pertsonal eta pertsonalak elkarrekikotasunez ulertzen duzula.
Noiz Focus on Liked
Talde lana eta kolegiatasuna garrantzitsuak diren roletan, zure interesak erreferentzia egin diezaioke lan talde harmoniatsua sortzeko.
Jarri harremanetan bezeroekin kontaktuan jartzen den posizio bati elkarrizketak egiten badizkiokeen, harreman pertsonal bat sortzearen edo harreman positiboa mantentzen duen pertsonaren izaera beharrezkoa denean, zure lanaren osagai horren inguruan gustuko duzun onuraren aipamena aipatu behar duzu.
Produktuaren informazioa eta konponbideak ere eman behar dituzu, errespetua ere garrantzitsua izango da zure bezeroekiko konfiantza erakartzeko.
Noiz aipatu bi
Elkarrizketatzaile gehienek erantzuna emandako erantzun bat onartuko dute, errespetatu eta gustatzen zaizkien balioak aipatuz. Hala eta guztiz ere, aurrez prestatutako edozein motatako garrantzi erlatiboa eztabaidatu beharko zenuke.
Zure erantzunean alderdi kritikoena zure erantzunak ematen dizun arrazoia izango da eta zure baieztapenak zure rolaren alderdi batzuk modu eraginkorrean nola lotzen dituzun azaltzea izango da.
Esate baterako, esango zenuke "Lanean, errespetatu egingo nuke. Nire bezeroak arrakasta izan du nire bezeroen beharrak eta arazoak aurrea hartzeko eta nire produktuak behar horiek asetzeko modu gisa. eta arazo horiek konpontzeko. Behin errespetua ezarri ondoren, nire bezeroek zerbitzu osagarri gehiago izaten jarraitzen dutela aurkitzen dut. Noski, nire bezeroak gustatzen zait, halaber, gustuko ditugun gauza txikiak egiten ditut. janaria edo golf txanda hartzeko, harremanaren balioa pertsonala ere ikusten dute ".
Jarraitu prestatu
Elkarrizketa galdera gehienekin bezala , argibideetarako edo etorkizunean frogatu duzunaren adibide bat prestatu beharko zenukezun jarraipen-galdera bat prestatu beharko zenuke.
Goiko adibidean, galdetu zaizu: "Eman dezakezula iraganean bezeroaren errespetua nola lortu zenuen". jarraipen galdera gisa. Erantzunez, esan liteke:
"Nire bezero berrietako batek produkzio-prozesuan erabili zuen paketatze-materialaren kantitatea kezkatzen zuen. Gure ekipamendua erabiltzen ari zen tokira eraman ninduen eta frogatu zuen nola era eraginkorrean erabiltzen zituen baliabideak. Ordaindu beharreko ordainketaren prezioa lagundu nion. makina berria erosi zuen eta bere nagusiarengandik onartutako justifikazioa idazteko gai izan zen. Orduz geroztik hainbat aholku eman zaizkit eta gure produktuak erosteko jarraitu ".
Elkarrizketari buruzko galderak gehiago
Elkarrizketa-galderekin eta laginekin elkarrizketa-galderei eta zure trebetasun eta trebetasunei buruzko galderei erantzun.
Lan Elkarrizketarako Galderak eta Erantzunak gehiago
Elkarrizketa galderak eta erantzunak
Laneko elkarrizketa-galderekin eta lagin-erantzunekin.
Elkarrizketarako galderak
Elkarrizketari galdetzeko lanpostuetarako hautagaientzako galderak.