Laneko enpresaren profila
Enpresa prozesuaren kanpo-outsourcing (BPO) edo outsourcing enpresa
Enpresa deskribapena:
Englewood-en oinarrituta, CO, TeleTech BPO global bat da, 50.000 pertsona kontratatu ditu 17 herrialdetan. Mundu osoko langileak bulegoan oinarrituta, Teletech @ Home zatiketa birtuala (edo etxean lan egiten du) AEBetan eta Erresuma Batuko dei-agenteen eragileei zerbitzuak eskaintzen dizkie bezeroei.
TeleTech-en laneko etxeko lanen motak:
TeleTech @ Home-ren dei-zentroko eragileak langileak dira, ez kontratistak independenteak.
(Ikusi enplegu zentroen lanpostu gehiago .) Deialdi zentroko agenteek salmentak, bezeroarentzako zerbitzua eta laguntza teknikoa egiten dituzte. Agenteak elebidunak dira gaztelaniaz, alemanez, frantsesez, katalanez, holandez eta beste hainbat hizkuntzatan. Ordainduko da $ 9-10 orduko. * Agente batek gutxienez 20 ordu astean lan egiteko konpromisoa hartu behar du, baina orduak normalean 20-30 dira astean. Asteburu eta oporretako lana beharrezkoa da. Lineako prestakuntza ordaindua ematen da. Etxean oinarritutako kalitatearen bermea duten espezialistak ere badira. Agente horiek beste agente batzuen deiak kontrolatzen dituzte ziur bezeroak pozik egoteko eta agenteak bezeroaren eta enpresaren prozeduren arabera atxikitzen direla.
Etxean lan egiten duten agenteek beren ordenagailua, Internet eta telefono zerbitzua eskaintzeko eskatzen dute. Beharrezko ekipamenduen erosketak egin daitezke.
Baldintzak
Etxeko dei zentro gehienak bezalaxe, langileak behar dituzte beren hardwarea hornitzeko. Agenteek PC bat (ez Mac) behar dute DSL edo kable bidezko Interneteko konexioa, eta USB / VOIP aurikularrak.
(Ikusi ohiko bulegoetako eskakizun gehiago etxeko deien zentroetarako ). Hala ere, telefono linea gehien behar ez den bitartean, bezeroen deiak Internet bidez egiten dira, baina telefonoarekin edo telefono finkoarekin konpainiarekin kontaktuan egon behar da. .
Alokairuzko gutxieneko baldintzak 17 urtetik beherakoak izan behar dituzu eta goi mailako diplomatura edo GED bat izatea.
Hala ere, posizio asko gutxienekoak baino gehiago beharko lirateke, esate baterako, bezeroarentzako zerbitzua edo dei zentro bat edo bigarren hizkuntza.
TeleTech @ Home aplikazioa:
TeleTech @ Home karrerako orrira joateko. Sistema txeke bat exekutatu zure ordenagailuak eskakizunak betetzen baditu. Bete online aplikazioa eta gaitasunak ebaluatzea. Bi eguneko epean, mezu elektroniko bat jaso beharko zenuke, zure eskaera eta ebaluazioan oinarrituta, TeleTech-ek posizio baterako elkarrizketa egin nahi zuela. Elkarrizketan arrakasta izanez gero, beste ordenagailu proba bat egiten da eta eskaintza bat egingo da. Droga-probak eta aurrekariak zigorrak behar dira, baina TeleTech @ Home ordaintzen du kostua.
TeleTech @ Home kokapenak:
TeleTech @ Home-k langile birtual bat kontratatzen duen arren, bere agenteak alokatzen ditu nonahi. Bezeroaren eta posizioaren arabera, TeleTech @ Home agenteek Erresuma Batuan edo Estatu Batuetako zenbait Estatuetan bizi behar dute.
Erresuma Batua
- England
- Ipar Irlanda
- Eskozia
- Gales
- Irlandan
Ameriketako Estatu Batuak (Egin klik egoera egoera horretarako dei zentroetarako enpresentzat).
- Alabama
- Arizona
- Arkansas
- Colorado
- Connecticut
- Florida
- Georgia
- Idaho
- Illinois
- Kansas
- Kentucky
- Louisiana
- Michigan
- Minnesota
- Mississippi
- Missouri
- Montana
- Nebraska
- Nevada
- Mexiko Berria
- New York
- North Carolina
- North Dakota
- Ohio
- Oklahoma
- Pennsylvania
- South Carolina
- South Dakota
- Tennessee
- Texas
- Utah
- Virginia
- Washington
- West Virginia
- Wisconsin
- Wyoming
Zure egoera ez dago zerrendatuta? Aurkitu Call Center zure Estatuko enplegua edo Kanada Call Center enplegua .
Telekomunikazio lanpostu gehiago nahi izanez gero, eremu mota guztietan, ikusi etxeko laneko direktorio hau. Horrelako profil gehiago eskuratzeko, ikusi laneko etxeko deialdiko enpresen profil horiek.
* Iturria: GlassDoor.com