Salmentak Elkarrizketa Produktu eta Zerbitzuei buruzko galderak

Zurekin hurbiltzea

Salmentak lan erronka bat da, ez dutela nahi ez duten norbait saltzen saiatzen, edo oraindik ez dakite. Zure salmentako elkarrizketetan lanak lanposturako pertsona onena bezala salduko zaitu eta hau zure produktuen eta zerbitzuen inguruko zalantzak argitzeko aukera ezin hobea da. Elkarrizketatzaileak zure komunikazio trebetasunak errespetatuko ditu akordio bat itxi ahal izateko saltzaile mota.

Gainera, frogatu konpainiaren egin duzun ikerketa eta eztabaidatu produktuei edo zerbitzu zehatzei zergatik ordaindu nahi dituzun. Zure konpainiaren produktuen eta salmenten estrategien ulermena transmititzea eta zure esperientzia iraunkorraren inguruko informazioa ematea, adibide eta anekdotaz baliatuz. Hona hemen produktu eta zerbitzuei buruzko elkarrizketa tipiko batzuk.

"Zer da garrantzitsuagoa, kalitatezko produktua edo bezeroaren arreta bikaina?"

Erantzunen adibideak:

• Uste dut bi alde egiten dutela. Ez duzu zure bezeroei laguntzen produktu beherago saltzen. Ziurtatu egiten dudan produktuak kalitate handiko eta balio erantsi guztiak direla eta, nire bezeroak ahalik eta bezeroen zerbitzu onena ematen diodan konfiantza ematen dut.
• Kalitatezko produktua lehenengoa da. Etengabe kalitatezko produktua eskaintzeko gai zarenean, bezeroari bezeroaren zerbitzurako alderdi garrantzitsuena eskaintzeaz gain, produktuaren esperientzia bikaina da.
• Bezeroarentzako zerbitzua salmenten alderdi garrantzitsuena da. Zerbitzu atsegin eta ezagunik gabe, produktua ez da saltzen.
• Saldu ditugun irtenbideak bideratzen ditut, produktuak edo zerbitzuak baino gehiago hartzen duen edozein modutan.

"Zure salmenten helburuak modu egokian bete al dituzu?"

Jakina, elkarrizketatzaileak zure salmenten historiari buruz jakin nahi du eta hautagai ideala esperientzia topaketa eta salmenta-helburuak gainditu dituela frogatu du. Prest egon zure salmenta arrakastari buruz hitz egiteko eta nola ezagutu dituzun eta helburuak gainditu. Zenbakiak aipatu ahalik eta froga gisa.

Erantzunen adibidea:

• Inoiz ez dut nire salmenta-helburuak gainditu edo gainditu nire zortzi urteko ibilbidean. Joan den urtean nire taldeak helburuak gainditu zituen ehuneko 20 eta hurrenez hurren. Hori gertatu zenean industriak kontratatzen ari zen garaian eta beste talde batzuek beren helburua baino laburragoa zen.

"Saldu hau Paperclip"

Zure salmenta gaitasuna erakustea aldez aurretik antzinako elkarrizketa galdera bat da zure oinak pentsatu ahal izateko. Galdera honi eraso onena emateko, ez saiatu paperclip buruzko zelaia abiarazteko; jakin zer erosleak / elkarrizketatzaileak bilatzen ari da eta, ondoren, bere beharrak bat datozen paperclip-en onurak saltzeko. Zerbait iraunkorra behar badu, kontutan izan paperclip bi urte iraungo duela. Zerbait funtzionala behar badu, paperclip paperak, dirua eta botoi solteak erantsita eduki ditzake.