Komunikazio ez-hitzezkoak eta paralinguiak komunikazio alderdiak biltzen ditu zure hitzetik haratago. Zure aurpegiko adierazpenak, zure begi kontaktua, zure eskuko keinuak, zure jarrera, zure tonua, zure ukitua eta baita zure ingurunea dira. Kolektiboki, "voluminak hitz egiten dituzten seinale hitzik gabekoak dira", dio Darlene Priceek, hitzaldien exekutiboa eta "Beno Said" egileak dioenez. Hitzezko komunikazioek 65 ehuneko eta 93 ehuneko gehiago eragin ditzakete.
Bitartean beldurgarria izan daitekeen bitartean, hitzezko komunikazioen edertasuna edonor ona izan daiteke. Lanpostuan estrategikoki garatu, hobetu eta erabili ahal izango den trebetasuna kontuan hartu behar da, eta bereziki garrantzitsuena emakumeek kontuan izan dezaten. Sexu ezberdinetako marken arteko desberdintasun batzuk emakumea larriki lanean aritzea eta eskailera korporatiboa igotzea saihestu dezakete, Price dio.
Ziurtatu zure ahozko komunikazioa lanean aurrera egiten laguntzen duzula? Jarraitu estrategia hauek.
Smile eta Nod helburuarekin
Ba al zenekien 10.000 aurpegiko esamolde ezberdinak baino gehiago dituzula? "Emakumeek ez dituzte emakumeak baino gehiago erabiltzen, baina, oro har, besteen aurpegiko esamoldeak identifikatu, interpretatu eta ebaluatzen dituzte", dio Ben Smensensek, Optimum Associateseko entrenatzaile exekutiboak.
Eta esamolde batzuek emakumeen esanahi ezberdinak dituzte gizonezkoentzat baino. Hartu irribarrez eta nodratuz, adibidez.
"Irribarrea gorputz-ikuskizunen seinale da", dio Prezioa. Subordinatutako portaera ere bada, eta horregatik emakumeek gizonezkoak baino gehiago irribarre egiten ez dutela nahitaez gauza ona da. Guztiz adeitsua, hurbila eta atsegina izatea garrantzitsua da, nahiz eta gehiegizko irribarre egiten duzun, batez ere goi-mailako momentuetan edo gatazkaren garaian, jendea ez da oso serio hartzen.
Burua ahituta edo okertuz irribarre egiten duen bikotea eta desabantaila handiagoa izan liteke.
"Gizon batekin zaudenean, batez ere negoziazio mota guztietan, gorputza estrategikoki erabiltzea", dio Prezioa. "Ez dago (buru) okertu-hori da subordinatua. Mantendu zure burua gizakiaren ohiko moduan. [Jarrai] zure aurpegia neutroa eta soilik nod eta irribarre egin eta arrazoi bat bada ".
Bi segundoko begirada bat mantentzen
Lanbide-esparru batean, begi-kontaktuak konfiantza eta konpromisoa komunikatzen ditu. Horrela, bilera batean hitz egiten denean, gutxienez bi segundo egon behar dituzu kontaktuan, gela bakoitzeko pertsona bakoitzarekin, zurekin adinakoa denarekin hasita. "Sinesgarria zarela dio, zure arreta merezi eta zintzoa zarela esaten ari zarenarekin", dio Prezioa. Arazoa da begi-harremana hori baino laburragoa edo luzeagoa denean. Partaidetza handiko edo goi-estresetan, begi-dardoak gehienak sabaian edo zoruan aurkitzen saiatzen dira. Horrek ahultasuna erakusten du. Bost segundo baino gehiago, bestalde, intimidazioa edo intimitatea bihurtzen dira, eta ez dute inolako negozioetan egokirik.
Egin beheko eta zabaleko keinuak
Belar Velcro jasaten al duzu? Hori da prezioa zure goiko gorputzari lotzen zaionean, txikiagoak eta itxiagoak direlako.
"Emakumeek beren keinuak beren ukondoetatik sortuko dituzte beren forearmak bakarrik mugituko direlako eta ez beren beso osoak", dio Prezioa. Gizonaren keinuak, bestalde, sorbaldetatik sortzen dira, mugimendu txikiak eta zabalak erakargarriagoak eta seguruagoak direlako. "Zure eskuetan erabiltzeko aukera eztabaidetan emakumeek presentzia fisikoa eta potentzia presentzia areagotzen dute", Sorensen ados.
Horrela hasi zaitez zeure burua sortzeko. Ari zaren zutik eta zure eskuak zure gerrian badituzu, saiatu zure ukondoak pixka bat edukitzea, espazioa sortzen dutelako. Bilera batean eserita baldin bazaude, saiatu ukondoak mahai gainean jarri eta eskuak elkarrekin jarrita, mendi bat egiten ari zarela.
Era berean, eskuak ixten saiatuz. Nerbioak eta tentsioak komunikatzen ditu.
Stand eta Walk Like a Leader
Posturak lidergoarekin lotzen du, dio Prezioa.
Nola nabarmentzen zara eta nola sartu gela bat oso garrantzitsuak dira. Eta emakumeek beren keinuekin txikiagoa egiten dutenaren antzekoa da, halaber, euren jarrerak ere bai, hanka bat zeharkatuz. Emakumeek ere pisu gehiago oinez jartzen dituzte bestea baino, eta aldakorrak aldatzen dituzte eta desoreka agertzen dute. Horren ordez, stand zure oinak bakoitzean banatzen uniformeki. Ainguratuta, egonkorra, kargua eta kontrolpean ikusiko duzu. Era berean, bilera batean eserita dagoenean, sorbaldaren ahoiak aulkiaren atzealdean ukitzen dituzula nahi baduzu, besoak berdinarekin orekatu behar dituzu bi eserlekuko heldulekuetan eta, beharbada, bi oinak lurrean ukitzen dituzunean. Adierazpen bat egin nahi duzunean, ordea, hori literalki azaltzen duzunean da.
Utzi zeure buruari galdetu
Zure tonua, edo hitz egiten ari zarenean, zure hitzaren% 40 inguru eragiten du, UCLAk egindako ikerketa baten arabera. Eta tonuarekin, genero-desberdintasunak daude aditz-mota ezberdinek baino. Hiru emakumek osatzen dute: upspeak (edo uptalk), hizkera bizkorra eta estaldura.
- Upspeak adierazpen baten amaieran igotzen den intonazioa da, galdera horri eutsiz , zer esaten ari zaren ziur ez duzula.
- Hitz egin oso azkar eta zure entzuleak ezin dizu ulertu. Gutxienez 150 hitz minutuko abiadura optimoa da.
- Hedging-ek zure adierazpenak amaituko ditu sailkapenekin eta galderei: "Ez al zaizu uste?" "Ederra?"
Grabatu zeure burua eta entzun atzera goian azaldutako ohiturak baldin badituzu edo galdetu lagunak lagunen txekeak egiteko. Era berean, ziurtatu entzuten ari zarela. Sarritan, emakumeek hitz egiten dute bileretan, eta beren bolumenagatik izan daiteke, dio Sorensenek.
Hasten Laster-marka bakoitza.
Azkenean, hemen zure arsenalera gehitzeko botere mugimendu bat da: beti eskuz sarea abiarazi. Egin ezazu sendoa, lehorra eta segurua. Eta ez ahaztu begi kontaktua egiteko ere.
Kelly Hultgrenekin