Horrek barne hartzen du zure gorputz-hizkuntza eta "paralanguage" izenez ezagutzen dena. Zure hitzaren elementuak hitzen gainetik, esate baterako, zure intonazioa, abiadura mintzatzea, etenaldiak eta isiltasunak eta aurpegiko esamoldea.
Ezohiko komunikazioa zure jantzi eta grooming ere barne hartzen du.
Hitzezko komunikazioa hitzezko komunikazioa bezain garrantzitsua da, edo are garrantzitsuagoa dena. Elkarrizketatzaileak zure ahozko komunikazioa behatuko du elkarrizketa osoan zehar. Zure ahozko komunikazio-gaitasunak ez badira parekorik , ez du axola zein galderei erantzuten dien.
Komunikazio ez-hitzezkoak
Komunikazio ez-hitzezkoak bulego-atean oinez joaten zaren bezain laster. Elkarrizketara etortzen bazara zigarro kea edo mastekatzeko, zure aurka greba izango duzu. Gehiegi perfumea edo nahikoa desodorantea ez da lagunduko.
Ez jantzita egokituta edo oinetakoak zapuztuta egoteko bigarren greba emango dizu. Zure telefono mugikorrean hitz egitean edo elkarrizketarako deia egiteko zain dagoen musika entzutea zure azken greba izan daiteke.
Zer da garrantzitsua elkarrizketa elkarrizketa prozesuan zehar profesionala, adeitsua eta segurua izatea?
Nola prestatu
Gogoratu elkarrizketatzaileak zurekin duela iruditzen zaionean irauten duenarekin bat datorren irudia. Ari zaren slouchy bada, sloppy edo nahaspilatuta, ez du axola nola elkarrizketa galderak erantzun. Ez zara lana lortuko.
Elkarrizketa bat praktikatzen denean, ez duzu zure komunikaziorako komunikazioetan eta elkarrizketetan trebatzen.
Zer eskaintzen du zure lan eskaintza? Lagun batekin edo elkarrizketa-entrenatzaile batekin praktikatu ahal izango duzu, elkarrizketa bat egin eta zure iritzia ematen. Zeure burua filmatu eta zure ahozko komunikazioa berrikusi dezakezu.
Elkarrizketarako utzi aurretik, ziurtatu profesionalki jantzi zarela, zorrotz prestatuak direla, zure oinetakoak leunduak dira eta ez duzu perfume edo aftershave gehiagorik (inor ez da gehiegi baino hobea).
Zer egin elkarrizketarako
Zurekin elkarrizketara eta etxean utzi behar dituzun gauzak ekarri behar dituzu. Zerrenda hauetan aholkuak jarraituz, zure ahozko komunikazioa hobetzen lagunduko dizu:
- Portfolio edo pad titularra, zure curriculum vitaearen kopia eta kalitate paperaren erreferentzi zerrenda
- Lan laginak (dagokion badira)
- Notepad eta luma
- Breath mint (eraikinean sartu aurretik)
- Emakumeak: pantyhose pare gehigarria (zure maleta edo autoan gorde)
Elkarrizketa bat egitea ez
- Mugikorra
- Gum
- Zigarriloak
- Candy
- Soda edo kafea
- Oinetako trinkoak, arropa gaiztoak eta / edo ez hain garbiak
Itxaroten duzun bitartean
Lobby batean esertzeko modua, harreragilea eta elkarrizketatzailea agurtzen duzun modua eta itxaroteko modua izango duzu lanean jotzen duzun ala ez.
Atsegina eta atsegina izatea, baina ez gogorra. Itxaron behar baduzu, eseri isilik (telefono deiak ez) eta pazientziaz.
Entzun elkarrizketari. Zure apustu sendoa sendoa izan behar da - ez itsaskorra edo wimpy. Izerditako palmondoak saihesteko, gainerako atsedena bisitatu, eskuak garbitu eta, ondoren, elkarri elkarrizketaren aurretik ureztatzeko. Mantendu zure palmondoak irekita ukabila bat baino gehiago eta ehun bat zure poltsikoan gorde (zu gabe) garbitu.
Komunikazio ez-semantikoa elkarrizketan zehar
- Elkarrizketatzailearekin kontaktuan jartzea segundo batzuetan segidan.
- Elkarrizketatzaileak hizketan ari den bitartean, irribarre egin eta nod egiten du (une egokietan), baina ez overdo. Ez barre egin elkarrizketatzaileak ez badu lehenik.
- Atsegina izan eta tonu uniformea mantendu zure hitzaldian. Ez izan ozenik edo lasaiegi.
- Ez slouch.
- Erlaxatu eta txikitu zaitez elkarrizketatzailera bidean, interesa eta arduratsua iruditzen bazaizu.
- Ez itzuli atzera. Aspergarria eta lasaiegia izango zara.
- Mantendu oinak solairuan eta bizkarrean aulkiaren beheko aldean.
- Elkarrizketari arreta handia jartzea. Kontuz kezkatzen baduzu, ez duzu zerbait gogoratuko.
- Entzun.
- Ez eten.
- Mantendu lasai. Aurreko posizio batean esperientzia txarra izan bazenuen edo tiroak izan, zure emozioak zure buruari eutsi eta ez erakutsi haserrea edo belusatua.
- Ez dakizu zer egin zure eskuekin? Eraman luma eta zure ohar-blokea edo beso bat aulkian edo zure itzulian eserita egon behar duzu, eroso sentitzen zara. Ez utzi besoak gela inguruan hegan egiten ari zarenean.
Komunikazio ez-semantikoa Elkarrizketaren amaieran
Elkarrizketa utzi baino lehen, ziur egon beste elkarrizketatzaile bat entregatzeko eta irribarre egiteko. Bila itzazu, esan iezadazu harreragilea edo elkarrizketan zehar hitz egin zenuen beste edonori.
Jakina, zure hitzezko komunikazioa oso garrantzitsua da. Ez erabili slang. Hitz egin argi eta behin betiko. Gogoratu ohiturak eta eskertu elkarrizketatzaileak denbora zurekin biltzeko.