Gatazkak ebaztea errazagoa da praktikarekin
Gatazkak kudeatzea trebetasunen bat da, edonork garatu ahal izan ditzakeen gako-galderei erantzuteko denbora hartu eta besteek pentsatzen edo sentitzen dutenari buruzko hipotesiaren arabera.
Gatazkan hobeto kudeatzeko nola kudeatzen ikasteko aukera asko daude, askotan probak eta akatsak izan ditzakeen eta zurekin lan egiten duen teknika bat aurkitzeko eta zure jendearekin elkarreragiteko.
Gatazka ezinbestekoa da?
Ezinezkoa da inoiz ez duzula lantokian gatazkarik sortuko. Ikusiko ditugun nortasun ezberdinei eta modu ezberdinei dagokienez, gatazka normalean eman ohi da, beraz, hobe da goiz eta gaitasunaz gozatzea. Hurbilketa oldarkorra edo defentsa izateak bi modu ditu, zalantzarik gabe, ez duzue joan nahi duzun tokirik. Lehenik eta behin, urrats bat atzera egin nahi baduzu, benetan gertatzen ari den ikuspegi objektiboa lortzeko gai izan zaitezen. Edozein arazoaren bi aldeak ulertzea modu konstruktiboan gatazka maneiatzen hasia da. Onartzen baduzu, okerra denean, etorkizunean etorkizunean harreman positiboak sortzera ere mugituko zaituzte.
Gatazka kudeatzeko ikastetxeetako ikasle gisa ikastea
Unibertsitateko ikasle gisa, seguruenik izan behar duzu zure college urteetan gatazkak nola kudeatu ikasteko. Egoitza batean gelakide bat edo gehiagorekin bizitzea oso zaila izaten da askotan eta fintasun handia eskatzen du, parte hartzen duten guztiek lan egiten duen bizimodua lortzeko.
Talde-lankidetza behar duten unibertsitateko ikastaroak sarritan estres handia izan ohi da, denek ideia desberdinak eta parte-hartze maila desberdinak dituztelako.
Estres altuen epeak egoerak lurrunkorragoa izan dadin eta unibertsitatean aurrez aurre dagoen konpromiso asko behar izatea, jendeak sentikorragoak izan ditzake. Ikastetxea gatazka kudeatzeko ñabardurak ondo ikasteko denbora bikaina da. Uneren batean, edozein lan-egoeratan konpondu beharreko arazoak izango ditugu eta lanean gatazka okerrak eragiten dituzten ondorioek zure lan harremanak eta zure sinesgarritasuna eremuko benetako profesional gisa eragingo dute.
Gatazkak kudeatzea Komunikazio zintzoa eskatzen du
Lantokian gatazkak kudeatzeko orduan, lehenik eta behin, egin nahi duzunetariko bat ikusi nahi baduzu, zintzotasunez komunikatu ahal izango duzu gatazkan dagoen pertsonarekin edo pertsonekin. Sarritan gatazka gertatzen da gaizki ulertu eta hipotesi bat gertatzen da zergatik zerbait gertatzen ari den beste inolako sarrera gabe.
Beste pertsona batekin zintzotasunez komunikatzea akordio batera iritsi eta akatsa izan behar duzu hasieratik hazten eta murgildu aurretik. Zenbait kasutan, arazoren bat baduzu norbait oso zaila edo ezinezkoa da eta, kasu horretan, ziurtagiri bat egin nahi baduzu zure ikuskatzailearekin hitz egin nahi baduzu, zuk zeuk planteatzeko moduari buruzko iradokizunak egin ditzakezu.
Enpresaburu gehienek ezarritako gidalerroak ezarri dituzte lantokiko gatazkak kudeatzeko
Enpresaburu gehienek gatazkak konpontzeko politikak dituzte. Askotan, urrats batzuk daude enpresariak langile batek lantokian aurkitzen diren arazoei aurre egiteko gomendatzen duela. Langileen gatazkak bi pertsonaren artean gertatzen den baino askoz ere gehiago eragina izan dezakeenez, enplegatzaileek nahi dute langileek edo sail zehatz batekiko edozein arazoren berri ematen dutela modu azkar eta modu batean zein bestean bi alderdiek onartu eta entzuten dutela.
Gatazka konpondu ez baduzu, zuzenean beste pertsonari edo zure arduradunari zuzenean hitz eginez gero, enpresariak normalean arazo bat konpontzeko lagunduko dizun tokiko komando-katea izan ohi du. Garrantzitsua da konpainiaren arauak jarraitzea eta konpainiak konpainiak ezarri duen konpainia guztiak erakustea, enplegatzaileak zure arazoa konpontzea arazoa konpontzera eta zure lana lantoki harmoniatsua lortzeko.