Zergatik entzuten da entzumen aktiboa?
Pentsamendu kritikoa eta arazo konpontzea bezalakoak , entzumen aktiboa trebetasun handia da enpresaburuengan. Lanpostuen elkarrizketatzerakoan, entzunezko teknika aktiboak erabiliz, elkarrizketatzaileak zure pertsonarteko gaitasunak nola marraztu dezakeen erakusten du.
Entzute aktiboa ere elkarrizketan zehar sentitu daitekeen nerbio-murrizketa nabarmenki murrizten du zure ikuspuntutik zure ikuspuntutik zure ikuspegira birbideratzen baititu zure ikuspegitik enpresako edo elkarrizketatzaileen beharretara. Elkarrizketa pertsonalak zure buruari beldurra ematen dioten beldurrak dira.
Fokua jarriz, entzute aktiboaren bidez, elkarrizketari zuzenean aurkezten dizuegu: a) erakundearen erronkak eta arrakastak interesa duela; b) Arazoak konpontzeko gai diren arazoak konpontzeko lagungarriak dira, eta c) taldeko jokalari bat da, autoestimatu gabeko lan-hautagai bat baino gehiago ez izatea.
Entzun arretaz elkarrizketatzaileen galderei, eskatu argibideak behar izanez gero, eta itxaron elkarrizketatzaileak erantzutean hitz egiten amaitu arte. Garrantzitsua da ez etetea, edo okerrago, elkarrizketatzaileak galdetzen duenaren aurretik galderari erantzutea.
Entzumen Aktiboen Tekniken adibideak
Laneko elkarrizketan egin dezakezun inpresioa hobetzen lagunduko duten entzunezko teknika aktibo ugari daude.
Entzumen-teknika aktiboak honako hauek dira:
- Konfiantza eraikitzea eta txostena egitea.
- Kezka erakustea.
- Ulermena erakustea paraphrasing.
- Entzumena duten begi ergonomikoak, esate baterako, nodding, begi kontaktua eta aurrera leaning.
- "Ikusi dut" bezalako hitzezko baieztapen laburrak, "badakit", "seguru", "Eskerrik asko" edo "ulertzen dut".
- Galdetegi irekiak galdetu.
- Galdera zehatzak eskatzea argitzea.
- Zure iritzia zabaltzeko zain.
- Ulermena erakusteko antzeko esperientziak.
Entzumen aktiboa adibide
Askotan errazagoa da adibide irakurtzen ikastea. Hona hemen entzumena aktibatuta duten adierazpenak eta galdera batzuk:
- Konpainia finantzarioa eta finkatzea: "Esadazu zer egin dezakezun laguntzeko." "Benetan harrituta nengoen zure webgunean salmenta bakoitzaren% 5 karitateko salmentari".
- Zirriborroa erakusteko : "laguntzeko prest nago; Badakit erronka gogorren bat egiten ari zarela. "" Badakit zein zaila den berregituratze korporatiboa: nola da langileen morala puntu honetan? "
- Paraphrasing : "Beraz, zera esaten ari zarela zure ikertzaile berria izango den zalantza zure estresa sortzen ari da." "Beraz, uste duzu gure gizarte komunikabideen marketing ahaleginak eraiki behar direla".
- Hitzezko baieztapen laburra : "Zure performanceari buruzko iritzi maizago gustatzen banaiz ulertzen dut." "Eskerrik asko. Zure hitzak eskertzen ditut nirekin hizketan ".
- Galdetegi irekiak egiteak: "John-k kritikak oso gogaikarriak zirela ikusi dut. Zein kritikaren alderdirik kezkagarria zen? "" Argi dago gaur egungo egoera ezin duzula jasan. Zer aldaketak ikusi nahi dituzu? "
- Galdera zehatzak egiteak : "Zenbat denbora irauten du zure kontratazio prozesua?" "Zein da zure langile kopuruaren batez besteko tasa?"
- Zure iritzia zabaltzeko itxaropena : " Esaguzu zure sailari berriz antolatzeko proposamenari buruz gehiago." "Ezin al duzu zure historia zurekin negoziorako ohiko bazkide batekin harremana izan?"
- Egoera antzekoak jasotzea: "Nire semearen jaiotzaren ondoren itzultzeko oso gatazkan nengoen ere". "Nire langileetako lau bukatutzat eman ninduten, azken bi urteetan behera egin zezaten. Beharrezkoa bada ere, inoiz ez da errazagoa ".
Entzumenezko teknika aktiboak enplegatuz, zure elkarrizketatzaileak harrera ona egingo du, analitikoa eta oso egokia den hautagai izateko. Elkarrizketan zehar gerta daitezkeen egoeretan pentsatzea eta aktiboki entzuteko modu estrategiak jartzea.
Zure Soft Skills hobetzea
Inoiz ez azpimarratu "soft skills" ("trebetasun pertsonalizatuak" ere deitzen zaie) entzumen aktiboa, arazo konpontzea , malgutasuna , auto-motibazioa, lidergoa eta talde lana . Zure curriculum vitae edo curriculum vitae handia izan daiteke, baina ez ahaztu zure softwarearen gaitasunak elikatzea.
Lan esperientzia mugatua duten gazteei eta lehen mailako laneko hautagaiei bereziki, pertsona trebetasunak sarritan erabakitzen duten faktoreak dira enpresariak arrisku handiagoa izateko, esperientzia gehiago izan dezaketen besteen gaineko kontratazioan (baina baliteke hizkuntzen arteko komunikazio talentu ahulenak ere) ). Ez ahaztu zure softwarearen gaitasunak zure elkarrizketan nabarmentzea (eta baita zure curriculuma ere).