Nola ebaluatu galdera bat - galderari galderarik ez
Edozein negozio-bileretan gerta daiteke: langile zorigaiztoko batzuek ez dute gaiari buruzko galderarik egiten, beraien egoera propioarekin edo beste agenda bat bultzatzeko. Langile ezezagunak eta galdera erronkak nola erantzungo duzun garrantzitsua da, kudeaketak dituen jarreren eta filosofiaren inguruko beste langile batzuei mezu bat bidaltzen baitu, nahiz eta jarrerak ez baitira konpainiaren berarenak.
Ondorengo estrategiak negozio-bileretan arazoak sortzen dituzten langileei modu egokian erantzun diezaiekete.
Langileen baliogabetzea besteek balioesten dute
Langile bat desestallegatzen baldin baduzu, haien kideek ere balio dute. Esate baterako, muntaketa-lerroko langile bati uko egiten badiozu, horiek guztiak salbatu egingo dituzu. Idazkari bat kritikatzen baduzu, beste batzuek ere kritikatu egingo lukete. Nahiz eta karten blanche adierazpenak egin; "teknologiak ez du bere lana egin, baina lanean ari gara abiatzen" beste langile batzuei, lagunei, lankideei eta langileei deuseztatzen diezazkiekezu mezu bat bidaltzen badute kudeaketak pertsona edo sail bat publikoki igortzen badute, , gehiegi.
Eman irteera baina ez airearen ordua
Norbaitek etsaia, ez du zerikusirik edo ez egokitzat hartzen duen galdetzen badiogu, galderari edo instrukzio zehatz bati galdetzea zuzentzen du, esate baterako, idatziz kudeatzera, arazoari edo ideiari arreta handiz aztertzeko denbora behar baduzu.
Arazo partikularra zabaltzea ahalbidetuko zenuke, galdera hori planteatzen duen pertsonaren ordez baztertuz. Esate baterako, gai horri buruzko bilera-agenda laburra edo kezka zerrenda bat iradoki dezakezu. Ziurtatu pertsona zehatz bat bidaltzeko idatziz bidaltzeko.
Ez baduzu jarraibide multzo argi bat eskaintzen, baztertu egiten duzu. Ez bazara ziur nor zaren kontaktu zuzena denik, esateko, eta eskatu langileei deitu edo geroago posta elektronikoz galdetu zaiela nork galdetu beharko luketen.
Egoera gehienetan, garrantzitsua da ez duzula zuzenean erantzun galdera etsaikorra delako:
- Sinesgarritasuna ematen dio galderari (arazo bat izan beharko luke denbora luzean erantzuteko);
- Defentsarako ager daiteke (batez ere guardia zaintzen baduzu); eta
- "Aire-denbora" biltzea edo denbora luzeegia galdeketa haserretu batetara zuzentzen duzun bezain laster, azkenean beste batzuei taula gainean saltzen ahalko duzu "jendetza-fenomenoa dela eta".
Epaileak fenomenoa deskribatzen du norbanakoek ez dutela edo esaten zerbait beren buruan sentitzen dutenean, beste batzuek zerbait egiten ari denean, beste batzuek taldean edo jendetan egiten dutenarekin bat egiten dutenean. Bilkura batean, pertsona bat denbora batera ateratzen bazaio, beste batzuek beren agentzien, kezkei edo galderekin batera sartzen saiatuko dira.
Inoiz ez zuzenean edo zeharka deuseztatzen duten adierazpenak. Galdera bat funtsezkoa dela esaten baduzu eta erantzunik merezi ez baduzu, ikusleek entzun dezaketen mezua kezkatzen ari zaren kezkatzen ari zarela da.
Balidatu hitzarmenik gabe
Pertsona baten galdera balio dezakezue, beste pertsona batzuen sentimenduak baloratu gabe. Balidazioa zerbait aitortzea besterik ez da edo beste norbaitek balio du, nahiz eta ez besteei.
Esandakoaren arabera, "zergatik garrantzitsua dela uste duzu ulertzen dut", edo "argi eta garbi, egoera kezkatzen zaitu", ez da onartzen onartzen duzula.