Barrualdeko salmentak industria sektoreko joera azkarrenen artean daude. Barruko salmenten posizioan egin beharreko "gauza egokiak" badituzu galdetzen bazaizu, kontuan hartu barrutik salmentako industrian beharrezkoak diren trebetasun kritikoenak.
01 Eskuko trebetasunak
Horrek esan nahi du salmentako profesionalen artean asko trebatu behar direla trebetasun entzutetsuek kanpoko salmenten ordez.
Errepublikanoek entzuteko gaitasun bikainak izan behar dituzte, telefonoaren beste aldean dagoen pertsona bakarra ez dela ulertzen, baizik eta esaten ari ez direnak ere. Maila hau eraiki ahal izateko zalantzazko trebetasunak eta arreta nola bideratzen diren zure galderen erantzuna entzuten da.
02 Report Eraikina
Baliozkotzeari buruz konturatzen den gauza nagusia harreman mota eraikitzeko modurik onena zeure burua izatea da. Pentsatu zenbat sentimendu sentitzen zaren norbaitekin "faltsua" denarekin. Izan ere, bezeroari zuzenean jardutea eta konfiantza eraikitzeko aukera gutxi edukiko duzu.
Telefonoz egindako txostenak egitea errespetua erakusten du, zure etxeko lanak egin dituzula eta zure negozioaren prospekzioak, erronkak eta zure produktuak edo zerbitzuak nola lagundu ditzaketen erakusteko. Oro har, hitz egin, promesa handiak egin edo dei bat egiteaz gain, modu bikaina da bezeroak esatea denbora garrantzitsua dela eta ez dela inolako harremanik eraikitzeko aukerarik.
03 Antolaketa
Kontuz ibili ez pentsa zure erakundearen estrategia, ordea. Aurkitu zurekin eta mantentzen duzun sistema bat. Egokia da etengabeko hobekuntzak zure antolakuntza-estrategiarako, baina metodotik metodo batetik bestera etengabe hasiko zara.
04 Promesioak entregatzea
Hori dela eta, kritikoa da barrutik salmentak egiten dituzten profesionalek konpromisoa hartzen dutela, ez hain txikiak. Esan bezeroari denbora jakin batean berriro deitzeko? Ziurtatu zuk zeuk esaten zenuenean zehazki deitu dituzula. Bezeroari 30 minutuz informazio batzuk bidaltzeko konpromisoa hartzen du? Bidali emaila 20 minututan.
Zenbat eta gehiago konpromisoa hartu ahal izango duzu, orduan eta hurbilago izango zara konfiantzazko eraikuntza eta bezeroak egiteko.
05 Positiboa Jarrera Traning aldera
Hala ere, salmenta-sektoreko prestakuntza oso garrantzitsua da eta salmenten taldea ikustera behartu behar da. Askoz entrenatzen ez baduzu askotan saltzen ez duzula, trebakuntza eskaintzen duen edozein balioa baloratu behar duzu eta bertara joaten zaren bakoitzean prestakuntza, saio edo bilera guztietan gutxienez balio duen zerbait aurkituko duzu.