Jarrera horri aplikatzen zaionean, etorkizuneko enplegatzaileek ez dute gaitasun teknikoa eta esperientzia esanguratsua bakarrik bilatzen, izaera bikaina eta oinak pentsatzeko ahalmena dituztela jakin nahi dute.
Elkarrizketarako elkarrizketek ezinezkoa zaie lanpostuak kostatzen zaizkielako banderak gorriak izatea.
Horrek ez du esan nahi inpresio faltsu bat aurkeztu nahi duten erantzunak prestatu behar dituzula. Alde batetik, zure elkarrizketatzaileak zer esan nahi duen entzun ahal izateko, atzera egin dezake, zeren jartzen baitzaituzte gaiztoak izateagatik, elkarrizketatzaileak litekeena da egia izatea baino askoz ere okerragoa dela eta zalantzarik ez duzula kontratatuko. Baina erantzunak txarrak edo baldarrak ere ezin dira bandera gorri gisa irakurri, zure aukerak hobetu ditzakezu elkarrizketa galdera komunen erantzunak praktikatzeko.
Hasteko, elkarrizketa-galderen laginketa bat da, segurtasun-arduradun baten lan-elkarrizketan entzuna zaudenean.
Segurtasuneko Guardia Elkarrizketa galderak
1. Laneko taldean erabiltzen zenuen denbora deskribatu aurreko segurtasuneko laneko arazo bat konpontzeko.
Lehentasunezko esperientzia ez baduzu segurtasunean, taldean oinarritutako arazoak konpontzerakoan beste jarrera mota bat erabiltzen duzunari buruz hitz egin .
2. Deskribatu eraso batekin aurre egin behar zenuen denbora. Nola jokatu zenuen egoera? Ba al dago ezer modu desberdinean egin zenuenik?
Zure bizitza pertsonalean bizi izan duzun eraso bati buruz eztabaidatzeko eskubidea da, inoiz ez bazina profesionalki topatu. Inoiz ez baduzu eraso bat izan, ez ezazu bat egin, baina egoera hipotetiko bat deskribatuko den ala ez galdetu ahal izango duzu.
3. Esan nazazu herritarrei haserre egiteagatik arrakastaz tratatu duzun denbora.
Galdera hau zure haserrea aurkitzeko gaitasuna da, emozionalki abiarazita eta indarkeriarik gabe. Testuinguru honetan emaitza arrakastatsua pertsona haserrea eta egoeraren konponbidea bakartzea da. Bezeroen zerbitzurako edozein rol zerbitzuan lan egin baduzu, partekatzeko zerbait izango duzu. Gogoratu besterik ez duzuela emaitza eta zure trebetasun eta trebetasunei buruz esaten duena, istorio dibertigarri bat (edo beldurgarria) kontatzea baino.
4. Laneko arrisku fisikoan balitz bezala sentitu zenuen denbora deskribatu. Nola jokatu zenuen egoera?
Lanean mehatxatuta inoiz sentitu ez bazara, galdetu bizitza pribatuan aurkitutako mehatxuari buruz. Egokiena, mehatxu horiek beste pertsona batzuengandik etorri behar lirateke, zure erantzunak zure guardian bezala mehatxuak nola erantzungo duen adierazten duen. Beste gizaki batek mehatxatu ez bazenitu inoiz galdetu, beste arrisku mota bat (lurrikarak, esate baterako, esaterako).
5. Nola bajatzen duzu lanean?
Segurtasun arduradunek ez dute mehatxurik gertatzen ez duten epealdietan. Lanak, batez ere, kasu batean gertatzen dira.
Zure elkarrizketatzaileak ohartarazi nahi duen ala ez ebaluatu nahi duzu ala epe horietan arazoak sor ditzakeen. Zure erantzuna zure beharretara azkar erantzuteko gai dela erakusteko.
6. Zein eroso zaude ordenagailuak erabiltzen dituzunean?
Segurtasun zaindari gisa, CCTV kamerekin lotutako softwareak erabili beharko dituzu. CCTV ekipoekin esperientzia baduzu, esan ezazu. Bestela, frogatu ordenagailuen alfabetatzeak eta sistema berrien erabilera ikasteko gaitasuna eta borondatea.
7. Zein dira zure indarguneak lanean?
Lan zerrendan trebetasunak eta eskakizunak azpimarratzen dituen erantzuna prestatu . Zure gaitasunekin bat dator konpainiaren beharretara eta helburuei, eta lehiaketatik nabarmentzen duzunari buruzko erantzuna jarri.
8. Gaur egun CPR / Lehen sorospenak / AED ziurtagiria duzu?
Galdera honek "bai" edo "ez" erantzukizuna bermatuko du, nahiz eta klasean matrikulatuta zaudela eta ziurtagiria lortzeko bidean lan egin nahi duen.
Era berean, gogoraraziko zaizu elkarrizketak hasten zarenean lanaren baldintza orokorrak ezagutzea. Zure ikerkuntzak esango dizu zer trebetasun espero diren rol honetako norbaitentzat.
9. Imajinatu deitu izan zaizu larrialdi bat eraikitzeko eraikinaren 10. solairuan, baina sei gonbidatu daude aurrez aurre mahaian. Gauean berandu da, eta uneoro bakarrik daude aurrean mahaian. Zer egingo zenuke?
Galdera hau "erantzun egokia" ez izateko diseinatuta dago. Aukera egokirik ez duten egoeretan nola aurre egin erabakitzeko puntua da. Egoera hipotetikoaren xehetasunak, jakina, ezberdina izan liteke, baina prestatu zaitez trikimailu mota horri. Erantzun egokiak dituzten galdera hipotetikoak ere lor ditzakezu, lanaren ulermena probatzeko.
12. Begiratu bi pertsonen bi argazki hauek bost segundoz. Ondoren, argazkiak atera eta bi pertsona horiek deskribatu ninduen.
Galdera hau zure behaketa eskumenak probatzeko edo zure pertsonekiko alborapena probatu dezakete. Galdera mota hau zaila bada (jendeak ez du aurpegiak ondo ezagutzen, adibidez), aurretik ebaluatu egin beharko zenuke segurtasun zaindari gisa funtziona dezan. Zure egoera zure elkarrizketatzailearekin eztabaidatzeko prest egon.
Lan Elkarrizketarako Galdera Orokorrak
Laneko berariazko elkarrizketa-galderen gain , zure enpleguaren historiari , hezkuntzari, indarguneei, ahuleziari, lorpenei, helburuei eta planei buruzko galdeketa orokorrak ere eskatuko zaizkizu.
Gehiago irakurri: Elkarrizketa bat prestatu. | Lan Elkarrizketarako zer jantzi. | Top 10 Lan Elkarrizketa Aholkuak | Elkarrizketa komunak saihestu beharreko akatsak