Nola sortu bilduma agentzia baten kontrako erreklamazioa

Nola moztu ditut nire eskubideak hautsi duen zabor-bildumagile bat?

Zor bildumagileek zeregin garrantzitsua dute, baina harritzekoa da zenbatetan banako eskubideak urratzen dituztela. Zenbait kasutan, zorra kolektiboak izateko asmoa duten artistaek telefono bidezko deiak egiten dituzte edo dirua zorrotzen duten mezuak bidaltzen dituzte. Beste kasu batzuetan, zorra kolektiboak zilegitasuna izan liteke, baina zorrak ordaintzeko edo barkatuak izan dira. Zor kolektiboak identitatearen iruzurraren biktimak diren pertsona inozenteak ere har ditzakete.

Kasu askotan, egokia da zorigaiztoko benetako edo ustezko zorroaren aurkako erreklamazioa egitea, zure bizitza zorigaitza dela.

Nola aurkeztu kexa bat

Zure eskubideen urraketa ustezkoa salatzeko eta zorra biltzeko erreklamazio bat aurkezteko, zure egoera prokuradorerik orokorrarekin harremanetan jartzen hasiko zara. Zure estatuak bere legeak baditu (zorra federalen legeak gain) bilketa prozedurak gobernatzen baditu, zure prokuradorerik nagusiaren bulegoak jakingo du.

Federal Trade Commission (FTC) ere jar zaitezke harremanetan eta kexa egin. FTCk ez ditu arazoak konpontzeko; erreklamazioak eta negozio jakin bati buruzko joerak eta ereduak biltzen ditu.

FTCri buruzko kexa bat zorra biltzeko praktika bati buruz, idatzi hona:

Federal Trade Commission

Kontsumoaren Erantzun Zentroa

600 Pennsylvania Avenue, NW

Washington DC 20580

Kexa bat eratzeko edo kontsumitzaileen arazoei buruzko informazioa lortzeko, zoaz www.ftc.gov helbidera edo doako doako deia, 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261.

FTC.gov webgunea lineako urrats anitzeko prozesu baten bidez emango dizu arazoa berrikusteko.

Zer gai motak FTC helbidea du?

FTC-k gutxienez laguntza eta norabidea eman diezaioketen pertsonei:

• Jatorrizko kreditua zorra biltzea
• Jatorrizko kreditua ez den beste enpresa bat zorra biltzea

• Zorra kudeatzeko edo kreditu aholkularitza eskaintzeko enpresa
• Zorra konpontzen laguntzeko konpainia

Zure arazoa telemarketariarekin edo zuzeneko marketineko mezu elektronikoz edo testuei lotzen bazaie, FTC-k ezingo du deitu erregistroan (www.donotcall.gov) helbidera edo galdetu mezu elektronikoak spam@uce.gov-i bidaltzeko.

Zorra ordaintzeko erakunde bat ordaintzen baduzu eta scammed duzula aurkitu baduzu, FTC-k galdeketa zabal bat bete dezazun galdetu eta ondoren zure gertakariak deskribatuko ditu. Aukeratzen duzun bezainbeste informazio pertsonala edo gutxiagorekin aukera izango duzu.

Oso garrantzitsua da jakitea FTCk ez duela poliziari ekin beharko. Hala eta guztiz ere, legeak hausten dituen enpresa bat suposatu ahal izango dute, eta gutxienez dirua biltzeko gai izango zara FTC arrakastatsua izanez gero. Zure webgunearen arabera, "FTC-k ezin ditu banakako kexak ebatzi, baina eman ditugun hurrengo pausuei buruzko informazioa eman dezakezu. Zure datu pertsonalak eman nahi dituzun zehazteko, zure kontaktuari buruzko informazioa errazago egingo dugu. Zure iruzkintzarako behar duzu zure kexa buruzko informazio gehiago lortzeko ".

Zer egin behar den zorra biltzekoa ez da zurea.

Zein agentzia zor behar duzu jakiteko.