Trends Hashtag Piggybacking Gizarte Nightmare bat izan daiteke
Egunero, hashtag- etara handiak daude.
Esate baterako, garai hartan artikulu hau idatzi zenean, Twitterren hirugarren bost topaketak AEBn Twitteren zeuden:
- #BelieveInMagicBall
- # CalmYourselfIn4Words
- #MondayMotivation
- #rickychat
- #NationalSmoresDay
Ez daukazu jenio bat izan behar hashtags horietako batzuk berehala hainbat marka zirela jakiteko. Hershey-k edo beste edozein txokolate-fabrikatzaileentzat #NationalSmoresDay-k zentzurik gabea egiten du.
Baina badakizu besterik ez zarela gizarte-komunikabideetako agentziek, harritzen ari ziren hormak baztertzen, #MondayMotivation edo # CalmYourselfIn4Words kapitalizatzeko moduetan pentsatzen saiatzen diren bitartean.
Arazoa "utzi dezagun trending hashtag " estrategia (eta ez da horrelako estrategia bat) hiru emaitzetako bat da:
1) Zentzuzkoa da eta egun jakin horretan sentsibilizazio apur bat lortzen duzu, Sormenezko lanak ondo egin baditu eta Tweet edo gizarte komunikabideen mezua ondo idatzi da.
2) Oso behartuta sentitzen da, eta jende gehienak baztertu egiten ditu edo elkarrizketan sartu duzun moduaren kontra gustatzen ez duten jende gutxi engainatzen duzu.
3) Kraskatzen eta erre egiten ditu modu ikusgarrian, hashtagaren asmoa guztiz gaizki ulertu duzulako edo gehiegikeriaz baliatu delako.
Jon Oliverrek "Azken Astean gaur gauean" ikuskizun bikainarekin estaltzen du eta bereziki #WhyIStayed-ren kasua da.
Etiketa etxeko indarkeriari buruzko hitza zabaltzeko modu indartsua da, biktimek zergatik hartu zuten tratu txarrak eta tratu txarrak epe luzerako. Tweets indartsua horietako batzuk honakoak dira:
- Nire pastorrek esan zidanez, Jainkoak gorroto du dibortzioa. Ez zidan gurutzatu nire ustez Jainkoak gehiegikeria gorrotatuko zuela ere. #WhyIStayed - @bevtgooden
- Egun batean ez zaitu hiltzen, egunero lan egiten du egunero txikiak egiten. #WhyIStayed - @feministabulous
- Esan zidan nire seme-alaben zaintza galduko nuela. #WhyIStayed #WhyIDidntCallThePolice - @Psychtic
Ikusten duzun bezala, hau ez da barre egiten. Beraz, zer etxeko indarkeria du, eta #WhyIStayedek DiGiorno Pizza-rekin egin behar dute? Nothing. Ez da batere damnarik. Emakume askoren kasuak izan dira, pizza entrega lekuak laguntza deituz, eta kasu horiek ongi dokumentatu dira. BAINA, Ultramarinoseko denda izoztuak ia ez da gauza bera. Beraz, zer zen DiGiorno pentsatzen denean tweeted travesty hau ?:
- #WhyIStayed Pizza izan zenuen. - @DiGiornoPizza
Bistan denez, hau da hashtagako tratua ez ulertzeko eta interpretazio batekin saltoka. Baina hori ez da aitzakia; dena gaizki joan zen. Rebukes lodi eta bizkorra izan zen, eta DiGiorno Pizza kontua CYA moduko moduan sartu zen. Bistan denez, pertsona bakar baten lana izan zen, esaterako "sentitzen dut benetan izugarri sentitzen naiz" esaten duten tweets apologetiko ugari bezala. Hau komunitate kudeatzailearen ahotsa da, ez DiGiorno , eta hori, jakina, akats bat zen. Akats handi bat.
Komunitate kudeatzailea jokoaren gainetik egon bazen, hashtag-a lehenago ikertu eta konturatu zen ez zela salto egin. Baina komunitate kudeatzaileek ez dute kontu bat bakarrik kudeatzen. Eguneko eta gaueko ordu guztiak kontu ugarirekin lan egiten dute eta bezeroaren marka "trending" edo begi publikoan etengabe presatzen jarraitzen dute. Zuzendaritza hauek goitik datoz, eta komunitate kudeatzaileak zeregin hori gauzatzen du.
Beraz, presio mota hori, denbora ez duzula, eta hashtag-en hautaketa zerrendak badituzu, konexio bat ikusten duzunean salto egiten duzu ... nahiz eta konexio hori 1000 mila den gaiaren errealitatetik abiatzen den.
Honen konponbide sinplea da, ez hashtag-etan salto egin. BAITA, jakina, hashtagea guztiz egokia da marka. Baina hobeak izan zinen guztiz ziur, erreakzio larri eta lan galeren ondorioz sor litekeen akatsa egin baino lehen.