Laneko laneko etxeko lanak
Apple Inc.-ek (Apple-k ezagutzen duen bezala) Cupertino, California, Estatu Batuetako teknologia multinazionalak diseinatu, garatu eta kontsumitzaile elektronikoak, ordenagailu softwarea, lineako zerbitzuak eta ordenagailu pertsonalak diseinatu eta garatzen ditu. Ziur asko dira haien produktuak, iPhonea, iPad, iPod, iMac, Apple TV, iTunes eta iOS sistema eragileak dituztela jakitun. Elkarrekin, dudarik gabe, gure bizitza guztia aldatu dugu.
AppleCare buruz
Apple hardware gehienak urtebeteko berme mugatua du eta telefonoaren doako laguntza teknikoko 90 egunera arte, hau da, AppleCare-k emandakoak. Bakarrik AppleCare produktuak Apple-ko adituekin bat-stop zerbitzua eta laguntza ematen dizute, beraz, arazo gehienak dei bakar batean konpondu daitezke. Zerbitzu bikaintasunagatik sari ugari jaso dituzte, JD Powers 'bezeroaren gogobetetzea aztertuz, urte askotan jarraian.
Apple Home-en oinarritutako bezeroarentzako zerbitzu lanpostu gehienak, Apple At-Home Advisors izenekoak, dei zentro birtualak dira (txatak barne hartzen ditu).
Apple At-Home aholkulariei buruz
Apple At-Home Advisor lanpostuak lanaldi osoko edo partzialeko lanpostuak dira dei zentro batean , ez kontratisten independente gisa. Bezeroaren lehenengo harreman-puntua denez, At-Home Advisors-ek arazoak ebazten ditu eta arazoak konpontzen ditu. Zehazki, iPhone, iPod, iPad, iMac, MacBook, MacBook Pro, Mac Pro, AirPort eta Apple TV zerbitzuentzako laguntza eskaintzen dute.
Elebidunen trebetasunak posizio horietako bat lortzeko posibilitatea izan daiteke. Nahi dituzun hizkuntzen artean, frantsesa, portugesa, gaztelania, japoniera eta alemana dira. (Ikusi deialdi zentroko lanpostu gehiago .)
Applek aldi baterako (aldi baterako) laneko langile finkoak eta aldi baterako kontratatuak ditu. Ikusi oporretarako WAH lanpostu gehiago dituzten enpresak.
Ikus ere: Laneko Enpresen Profil gehiago
Konpainiak etxeko deialdiaren zentroko zuzendariak ere kontratatzen ditu At-Home Aholkularien gainbegiratzea.
- Ordutegiak : Ikasleen posizioak denbora partzialean izaten dira eskola-saioetan (astean 16 ordu gutxienez) eta atsedenaldi eta uda osoan zehar. Ikasleek ez dute behar adina 20 ordu astean beharrizanen arabera. Jaiegunetan eskari handia dela eta, AppleCare-ren deiak zentroko agenteak jaiegunetan erabilgarri egon behar dira. Aholkulariek aldaketa ugari egiten dituzte 7 eguneko ordutegian (gauak eta asteburuak barne).
- Prestakuntza : Ordaindutako prestakuntza lau aste luze eta denbora osoko lana da. Aholkulariak etxetik entrenatzen dira, ingurune birtual baten bidez irakurleei sarbidea. Apple produktuei, arazoak konpontzeko, bezeroarentzako arreta eta lanerako tresnak eta prozesuak ezagutu dituzte.
- Titulazioak : Kokapen hauetakoren bat duten ikasle ez direnentzat, bi urteko esperientzia da arazo teknikoetan (pertsona edo telefonoan). Ikasleek eta ikasle ez direnek esperientzia dute iOS, smartphones, pilulak, PCak edo Mac-ekin. Apple-ren arabera, At-Home aholkularia "teknologiarekin eta ordenagailuekin esperimentatu behar dena" izan behar du, pertsona onen trebetasunak eta autonomia lantzeko gai izan. Ikasleen eskatzaileek gaur egun campusean matrikulatuta egongo dira, bertan Apple-k kontratatu eta 2,7 GPA akumulatu bat eduki beharko du. At-Home Aholkularientzako beharrezko zigorra egiaztatzeko egiaztapena ere beharrezkoa da. Txat posizioak eskatzeko, 40 WPM idazketa eskatzen da.
Ordainketa eta abantailak
Applek iMac erabiltzen du etxetik lan egiten denean. Webguneak "onura handiko paketeak, lehiakortasunekoak, eta Apple produktuen deskontu onak ditu". Glassdoor.com-en horma-paperek hourly soldata ordaintzen dute 10-16 $ inguru orduko.
Etxeko bulegoko eskakizunak
Apple-ren bulegoko eskakizunak etxerako dei zentroen ohiko etxebizitzaren eskakizunetatik datozenak ez ezik, ordenagailu bat ere eskaintzen du dei-zentroko eragileentzat , baita aurikularrak ere. Hala eta guztiz ere, gela bat behar du zarata, mahaia, ergonomiko erregulagarria aulki bat, dedikatu bat telefono line, eta Internet konexioa baldintza batzuk betetzen ditu.
Kokapena kontratatzea
Apple At-Home programaren ardatz nagusiak Estatu Batuetan (30 estatu baino gehiagotan kontratatzeko), Apple-k noizean behin errekrutatzen du Toronto, Kanada programa honetarako; Cork, Irlanda; eta Sydney, Australia.
Aldi berean, Apple At-Home aholkularia etxeko bulegoak deskribapenean izendatutako hiriaren 100 milatik gora izan behar zuen; Orain, ordea, AEBetan edozein postuetarako kontratatu egingo da.
Hala eta guztiz ere, At-Home aholkulariak unibertsitateko programa da oraindik, unibertsitateko campus zehatzak bakarrik kontratatu. Honako hauek dira:
- Arizona Unibertsitatea
- Arizona Estatuko
- California Estatuko
- San Diego Estatuko
- Louisiana Estatuko
- Texas Estatuko
- Texas A & M
- Florida Unibertsitatea, Gainesville
- Georgia Unibertsitatea, Atenas
- Oregoneko Unibertsitatea, Eugene
- Nevada Unibertsitatea, Las Vegas
- New Mexico Unibertsitatea
- Utah Unibertsitatea
Estatu Batuetatik kanpo
- Toronto, Kanada (frantsesez hitz egiten)
- Cork Irlanda (ingelesa, frantsesa, alemana)
- Sydney, Australia
Apple At-Home aholkularia zaitez
Apple At-Home aholkularia enplegua bilatzeko, joan Apple At-Home aholkularia web orrialdean edo bilatu Apple enpresako lanpostuetarako datu-basea. At-Home web orrialdean Estatu Batuetako ikasle ez diren posizioetara sartzeko estekak eskaintzen ditu, lanpostu korporatiboaren gunea zerrendatzen den bitartean. Erabili "hasiera" datu-basea bilatzeko gako-hitz gisa edo laneko kategoriak ordenatzeko "Bezeroaren Zerbitzua eta Laguntza".
Apple enplegua eskatzeko AppleID bat eduki behar duzu edo sortu. Hau MobileMe IDa bezalakoa da edo iTunes Store, Apple Online Store edo iChat-en sartzeko erabiltzen duzunaren antzekoa.