Jarraian, laguntza-mahaiko laguntza-rolari buruzko berrekiteko adibide bat da. Curriculumak tituluen atalen laburpena biltzen du.
Laguntza-tailerren laguntza berrekiteko adibidea
STACY PATTERSON
408 S. Enola Drive, Enola, PA 17025 ยท (709) 732-1234
spatter@email.netKalifikazioen laburpena
Informazioaren teknologiako esperientzia eta ezagutza duten profesionalak laguntzako laguntza rolaren barruan trebakuntza eta trebeziak laguntzearren. Ondo funtzionatzen du, edo taldearen ezarpenean, ordenagailuaren laguntza-mahaiko euskarri guztiak eskaintzen ditu, esate baterako arazoak konpontzeko, instalatzeko eta mantentze lanak egiteko. Hainbat software pakete eta sistema eragile ezagutzea eta ulertzea. Bezeroa eta azken erabiltzaileentzako laguntza-mahaian euskarria emateko gaitasuna. Arazo teknikoak eta kezkak identifikatzen eta konpontzen erraz. Komunikazio eta aurkezpen gaitasun bikainak.
HEZKUNTZA ETA PRESTAKUNTZA
KnowledgeSoft, Inc., Mechanicsburg, PA
Ikastaroak Intranetware 4.11 Administrazioan eta 4.1a Administrazio aurreratuaShippensburg Pennsylvania Unibertsitatea, Shippensburg, PA,
John L. Grove Business College
Informazioaren Teknologien BSHarrisburg Area Community College, Harrisburg, PA
AA (Ohorezkoak)East Pennsboro Area High School, Enola, PA
ESPERIENTZIA PROFESIONALA
Ikuskatzaileen Bulegoko Pennsylvania Bulegoa , Harrisburg, PA (1 / 20XX - Present)
Laguntza-idazkari teknikoa
- Ordenagailuaren laguntza-mahaiko laguntza ematen du azken erabiltzaileekin telefono bidezko komunikazioen bidez.
- Sistema-arazoei buruzko dokumentuak eta diagnostikoak egiten ditu, dokumentuak laguntza-bulegoko txartelak / ebazpenak eta ekipo-inbentarioen zerrendak mantentzen ditu.
Tri-County Association for the Blind , Harrisburg, PA (3 / 20XX - 1 / 20XX)
Produkzio elkartua
- Hainbat eginkizun administratibo egin ditu, esate baterako, mass-mailings-a, itsuentzako eta bestelako erakundeentzako diru-bilketarako ahaleginak babesteko.
- Literatura konbinatua, posta-gutunak eta gutun-azalak prestatuak, eta posta-zerbitzu bidez ordainduta.
- IBM ekipamenduen zatiak erregistratu eta egiaztatu ditu, muntatutako bulegoko hornidurak eta ontzi egokiak bermatu.
Pennsylvania Batzordeak Delituaren eta Delinkuentzia , Harrisburg, PA (2 / 19XX - 3 / 20XX)
Informatikako Teknikaria
- Informatika laguntza-mahaian eta prestakuntza teknikoan hardwarea / softwarea amaierako erabiltzaileei eskaintzen zaie.
- Laguntza-mahaiko txartelak / ebazpenak dokumentatuta, Novell Netware 4.11 Sarearen eguneroko administrazioan laguntza orokorra emanez.
- Ekipamenduko ekipamenduak konfiguratu, banatu eta garraiatzen ditu beharrezkoak diren neurrian.